Три процента кэшбэка при хранении 50000р

11.10.2025 09:17
169
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратился в поддержку Яндекс Банка 27 августа 2025 года с вопросом о повышенном кэшбэке в 3% при сохранении остатка не менее 50 000 рублей. Менеджеры вначале мне направили шаблонный ответ, но потом объяснили, что осталось дождаться определенного срока — всего было накоплено 28 дней из необходимого для начала.

Благодаря ясным разъяснениям и профессиональному подходу сотрудники быстро прояснили ситуацию и помогли мне понять, когда ожидается запуск предложения. В итоге проблему решили, и я остался доволен уровнем поддержки. Хорошее впечатление оставляет честное и четкое объяснение условий, а также оперативность в решении вопроса.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-11T12:29:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе. Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой. Всегда стремимся быть максимально внимательными. Чтобы модераторы смогли засчитать отзыв, пожалуйста, поделитесь конкретными примерами общения со службой поддержки. Сделать это можно по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки найдёте в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив». Это нужно, чтобы подтвердить качество нашей работы — на сайте оценивается именно служба поддержки банка.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
16 436
отзыва
16 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно... Читать полностью

16.10.2025

Поддержка разъяснила условия списания денег за поездки в общественном транспорте

Оценка 5

Добрый день! 10 октября 2025г. я обнаружила у себя в Яндекс-банке два списания по 35 рублей за поездки в общественном транспорте, хотя я в этот день вообще никуда не ездила. Меня... Читать полностью

12.10.2025

Перевод средств

Оценка 5

В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как... Читать полностью

12.10.2025

Подробное объяснение условий механики рекламной акции

Оценка 5

С началом октября месяца в категории "кэшбек" возникла категория "супермаркеты" с красивой цифрой 10%,однако там была звездочка и сноска мелким шрифтом.При нажатии на нее появлялся... Читать полностью

11.10.2025

отзыв на яндекс

Оценка 5

недавно была ситуация, 22.09.2025. я перевела деньги с другой карты на карту яндекс банка, но они не зачислились сразу, как обычно это происходит. при обращении в поддержку, мне... Читать полностью

11.10.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

В августе у меня по карте Яндекс Банка была категория кешбэка при покупке в определенном магазине 20%, совершила покупку как указано в условиях, обычно по всем операциям кешбэк... Читать полностью

10.10.2025

Вопрос по NFC

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс банка за быстрое реагирование и решение вопроса. Давно уже пользуюсь виртуальной картой Яндекса. Нашла много плюсов для... Читать полностью

09.10.2025