«Где карточку открывали…»
Начну с того, что приложение работает крайне нестабильно-вылетает, зависает, плюс часто случаются какие-то проблемы вну их системы и тогда ни внести, ни вывести деньги нельзя.
На карте рокета я держу (держала) деньги тк там хороший процент с ежедневной капитализацией.
И вот однажды приложение у меня вылетает на входе. Потом просит номер телефона, код, всё как обычно.. но внезапно-"введите номер карты"
Что??? Номер карты? Пластик в 2025 году? Яндекс банк как-то справляется (великолепно) вообще без этого атавизма.
Звоню в поддержку. Говорчт, что нужно пересыпустить карту, но с этим сейчас сложности и понадобится около 10 дней.
Ну что ж, 10 дней это же ерунда, если на карте лежат деньги для оплаты ипотеки и аренды квартирв. Сущие пустяки
В поддержке, конечно же, мне сказали, что таковы условия договора...
понимаю, я сама сглупила и поверила в сказку о возвращении легендарного Рокета, который любила в 2015, когда банку достаточно было быть не сбером и втб, сейчас же есть с чем сравнить.
Приложение-отдельная боль. Да, они сделали его красивым, но кроме дизайнеров ведь должны быть люди, которые думают над удобством (к примеру нет карты банкоматов, поддержка может сказать в моменте в какой идти по запросу, но не может-что в любом снятие и пополнение без комиссии, это я нагуглила сама).
да, о минусах приложения я могу говорить бесконечно, но не буду-пойду выведу все деньги и закрою счета.
да, уверена, что, если банк ответит, то сошлется на то, что они молодые и только развиваются, но, ребята, просто откройте приложения других банков, все придумано уже за вас. Рекомендую Яндекс. Вот уж где люди подумали и сделали прям классно
