Помощь поддержки в чате приложения по багу с NFC оплатой

12.10.2025 03:01
199
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Не так давно я хотела сделать банк Яндекса основным банком, а точнее оплачивать покупки NFC. Но при выборе NFC у меня вылезла проблема, а точнее я не могла его подключить. 

Я обратилась в поддержку Яндекс чата с этой проблемой. Ответили быстро и начали разбираться в проблеме. Мне дали советы и после них NFC всё таки подключилось. Быстрая и лояльная поддержка, в других поддержках такого нету (по моему мнению) . 

Яндекс банк сам по себе очень удобен, имеет много фишек, плюшек, которые очень даже актуальны в наше время. По типу кэшбека на транспорт или покупки в магазине. Обладатель карты +-2 года и меня очень даже устраивает :3

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-12T03:21:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Всегда стремимся отвечать вам как можно быстрее и качественнее. Здорово, что вы уже с нами так долго 💖 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,87
средняя оценка
-
решено проблем
16 572
отзывов
16 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Быстрая помощь поддержки

Оценка 5

Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне... Читать полностью

17.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно... Читать полностью

16.10.2025

Поддержка разъяснила условия списания денег за поездки в общественном транспорте

Оценка 5

Добрый день! 10 октября 2025г. я обнаружила у себя в Яндекс-банке два списания по 35 рублей за поездки в общественном транспорте, хотя я в этот день вообще никуда не ездила. Меня... Читать полностью

12.10.2025

Возврат денежных средств через ТП

Оценка 5

Случилась неприятная история, в мясном магазине оплатил покупки, собрался уходить, а кассир меня останавливает, и говорит, что оплата не прошла. проверяю баланс, денег нет, на что... Читать полностью

12.10.2025

Яндекс Супер сплит как альтернатива кредитным картам

Оценка 5

Активно Яндекс банком начал пользоваться с января 2025го. Понравились категории кешбека и раскрученная выгода раз в неделю. Благодаря этому стал активно пользоваться Яндекс... Читать полностью

12.10.2025

Консультация в часте Яндекс Пэй

Оценка 5

Вынужден был 12.10.2025 обратиться к поддержке Яндекс Пэй в мобильном чате.  Когда я раскрутил барабан дополнительного кэшбека в приложении мне выпал дополнительый кэшбек на... Читать полностью

12.10.2025

Перевод средств

Оценка 5

В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как... Читать полностью

12.10.2025