Помощь по кредитной карте

12.10.2025 09:38
178
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Антона за консультацию, в кабинете написано внести минимальный платеж ДО 13.10.25. По правилам логики, смыслов и русского языка это означает ДО наступления 13 числа, т.е. 12 числа. У меня есть возможность внести только 13-го и я запереживал, ведь думал, что есть ещё один день. Банк не указал, не пояснил детали для легкости восприятия. Но Антон всё быстро и чётко ответил, что банк имел ввиду "Включительно с 13-м числом". Это дало чёткость миропонимания. Завтра я как раз оплачу. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-12T10:31:20+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Рады, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 533
отзывов
37 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Узнал, за что сняли проценты

Оценка 5

 21Здравствуйте .Хотел узнать за что сняли проценты.Мне вчера сотрудник Юлия всё конкретно объяснила за что и за какие мои действия сняли с меня проценты. Я долго не доумевал за... Читать полностью

13.10.2025

Закрытие рассрочки

Оценка 5

12.10.2025 обращался в чат банка Ozon, с просьбой закрыть рассрочку. Быстро понял как оформит заявку у бота банка. Опратор Екатерина в реальном времени подсказала, что требуется... Читать полностью

12.10.2025

Чёткое разъяснение по комиссии и процентам

Оценка 5

Обратилась сегодня (12.10.2025) в чат Озон Банка с вопросом о комиссии за перевод.Оператор Алёна ответила быстро и подробно объяснила, что за переводы комиссия не взимается... Читать полностью

12.10.2025

Чат-бот каким он должен быть

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку Озон-банка за грамотную поддержку и удобного чат-бота. Часто общение с "умными помощниками" доставляет неудобства, они не могут ответить на вопрос, решить... Читать полностью

12.10.2025

Завис платеж

Оценка 5

Возник вопрос по операции оплаты по кредитной карте. 11.10.2025 оплатила налог кредитной картой Озон в приложении Мой налог, налог все равно отображался неоплаченным. Я... Читать полностью

12.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

На сайте озона узнала, что возможно купить( за 1р) кредитную карту озон, решила заказать, после небольшой проверки документов,прикрепленных с гос. Услуг( сам сайт запрашивает... Читать полностью

11.10.2025

Акция за покупку вне Озон

Оценка 5

11 октября 2025 года в личном кабинете маркетплейса Озон появилась информацию об интересной акции. Озон Банк предложил сделать покупку на 3000 рублей кредитной картой за... Читать полностью

11.10.2025