Помогли разобраться в условиях работы опции "Бонусы за остаток"

13.10.2025 14:18
88
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В Яндекс Банке есть опция «Бонусы за остаток». Меня заинтересовал бонус «+5% за остаток 30 000 рублей 30 дней». А поскольку в Яндекс Банке мне часто предлагают на выбор категорию кэшбэка «5% в Яндекс заправках», то в голове сложилась выгодная комбинация в виде 10% кэшбэка в Яндекс заправках (т.е. 5% категория месяца + 5% за хранение остатков).

Судя по названию опции, где был символ плюс «+5%...», она в теории должна давать те самые дополнительные 5%. Но это было в теории, поэтому я обратился в чат банка с этим вопросом.

Через 2 минуты мне пришел ответ, и после некоторых уточнений с моей стороны мне разъяснили, что полученные таким образом категории не суммируются. В итоге я понял, что моя выгодная комбинация не пройдет, и хорошо, что это узнал в чате, иначе бы мог впустую прождать 30 дней и потерять 433 рубля, которые за это время принесла бы эта сумма, хранившись на накопительном счете. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-14T19:44:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,66
средняя оценка
-
решено проблем
15 737
отзыва
15 433
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Мой опыт общения с поддержкой Яндекса

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от поддержки Яндекс Банка. Обращался к ним несколько раз, и все вопросы решались быстро и по делу. Один раз у меня была ситуация с Яндекс Плюсом. Я... Читать полностью

04.10.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Банк от Яндекса один из лучших банков современного поколения. Лучшие категории кешбеков и отзывчивая поддержка, которая всегда готова решить поставленные вопросы. Банком... Читать полностью

02.10.2025

Повышение лимитов через поддержку

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратился в поддержку с просьбой повысить лимиты на счёте. Ответ пришёл очень быстро, сотрудники сразу проверили данные, и практически моментально лимиты... Читать полностью

02.10.2025

Бонусы и лояльная техподдержка

Оценка 5

Здравствуйте, хочу написать отзыв о работе сотрудников Яндекс Пэй и думаю что могу их поблагодарить от всей души. Яндекс проводил акцию с заказами еды в определенных ресторанах... Читать полностью

02.10.2025

Программа лояльности на отлично

Оценка 5

Яндекс банк один из немногих, кто предлагает действительно классные и на постоянной основе скидки и фишки от программы лояльности. Это и сплит и бонусы, кешбек. Обращалась в 9... Читать полностью

01.10.2025

Опыт взаимодействия по обновлению данных документов

Оценка 4

Недавно я сменил регистрацию (прописку). Зная, что Банки не очень любят , когда данные не обновляют. В случаи, чего блокирую по 115-ФЗ. Стал смотреть, как сменить регистрацию в... Читать полностью

01.10.2025

Срок хранения баллов плюс

Оценка 5

Сегодня, 30 сентября 2025 года, я обратился в службу поддержки Яндекс Банка. Меня интересовал вопрос "какой срок хранения баллов плюс?". Ответ я получил оперативно. Оказалось, что... Читать полностью

30.09.2025