Отсрочка

13.10.2025 14:20
95
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Возникла проблема по отсрочке. 13 октября обратился в чат Ozon банка. Сотрудник Гузель в чате оперативно объяснила, что тело отсрочки погашено, но из этих средств сумма пошла на доплату за пользование Ozon Рассрочкой в соответствии с тарифами, отсрочку которую не успел погасить в льготном периоде. Пришлось погасить доплату. Спасибо за разъяснение и решение моей проблемы. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-13T14:52:59+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв :) Мы искренне рады, что Гузель помогла оперативно разобраться с условиями Рассрочки. Продолжим работать в том же духе! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,62
средняя оценка
-
решено проблем
36 740
отзыва
36 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Поддержка помогла

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить девушек из поддержки ОЗОН бана за оперативное решение моего вопрроса. 13.09.2024 я воспользовалась рассрочкой от банка, вовремя ее вернула и... Читать полностью

02.10.2025

Общение с поддержкой

Оценка 5

Обратился по поводу отключения рассрочки на Озон. Так как рассрочка создает слишком много соблазнов). Но суть не в этом. Главное, что сотрудники банка отвечают быстро, по существу... Читать полностью

27.09.2025

Рассрочка

Оценка 5

Здравствуйте. 27 сентября 2025г я обратился к оператору банка. Мне ответила оператор Илона. Я не мог понять откуда у меня задолженность по Рассрочке больше чем я думал. Илона мне... Читать полностью

27.09.2025

Возникла проблема

Оценка 5

26 сентября 2025 года, озон банк на сайте маркетплейса сделал мне превлекательное предложение, оформить кредитную карту с бесплатным периодом больше 2 месяцев, я конечно сразу... Читать полностью

26.09.2025

Карта рассрочки

Оценка 5

Меня интересовал вопрос. Я оформила кредитную карту в озон, но у меня ещё есть рассрочка озон. И мне было интересно когда я погашу карту рассрочки. Будет ли на она аннулирована... Читать полностью

25.09.2025

Онлайн поддержка озона

Оценка 5

У меня несколько товаров оформлены в рассрочку от озона. Мне стало не понятно почему в графике платежей разные платежи по сумма, непонятные доплаты. В личном кабинете никакой... Читать полностью

25.09.2025

Озон рассрочка

Оценка 5

25.09.2025 Обратился в чат поддержки Озон банка по вопросу рассрочки в льготный период. Так как сумма задолженности была выше суммы ожидавшихся к получению товаров. Бот не смог... Читать полностью

25.09.2025