Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Банка Ozon за их профессионализм, оперативность и внимательное отношение к клиентам. Столкнулся с небольшим вопросом по операции в приложении — написал в чат, и буквально через пару минут со мной связался специалист. Все разъяснили спокойно, вежливо и максимально понятно.
Отдельно хочу отметить, что сотрудники не ограничиваются шаблонными ответами: видно, что действительно стараются разобраться в ситуации и помочь. Мне даже предложили несколько вариантов решения, подробно объяснив плюсы и минусы каждого. Это редкость среди банковской поддержки!
Понравилось также, что общение проходит в удобном чате прямо в приложении, без необходимости звонить и ждать на линии. Все быстро, четко и по делу.
В целом, обслуживание на высоком уровне: сотрудники доброжелательные, технические вопросы решают мгновенно, а к клиенту относятся с уважением. Создается ощущение, что действительно важен для банка.
Банк Ozon оставил исключительно положительное впечатление. Спасибо команде поддержки за отличную работу — с вами приятно иметь дело!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Внимательные сотрудники и оперативное решение вопроса
Обратилась в поддержку Ozon Банка 26 сентября, потому что с карты неожиданно списались деньги за покупку, которой я не совершала. На связь со мной вышла сотрудница Алина. Она...
Замена и активация карты
Потеряла свою карту Озон банка. Заблокировала её в приложении очень легко и быстро. Заказала там же новую карту. Это оказалось ещё проще - прислали на пункт выдачи на следующий...
Возврат денежных средств при неудачном пополнение
При пополнении дебетовой карты Озон в банкомате Сбербанк, произошёл сбой (потерялась связь), денежные средства не были зачислены. При обращение в поддержку, мне ответили, что...
Оперативно
Попался на сайт мошенников.Взрослый парень,а повёлся)) Сообщил в чат банка.Объяснили что мошенники попались.Заблокировали счет и через несколько минут перезвонила служба...
Возврат доступа
Получив на руки определение о завершении процедуры банкротства 1 октября обратилась в поддержку Озон Банка с просьбой помочь с возвратом доступа к счету. Сотрудник Илья...
Кэшбэк вне Озон
01.10.2025г в 20-29час решила спросить в чате про выплату кэшбэка на карту Озон при покупках вне Озон. Пришли заказы на WB и при получении хотела оплатить картой Озон, т к при этом...
Проблема с оплатой
1 октября в 12:41 обратился в поддержку банка, так как не проходили расходные операции по карте озон банка, немного ранее блокировалась системой защиты банка. С помощью онлайн бота...