Решила поделиться своим положительным опытом взаимодействия с банком Яндекс Банк. Недавно столкнулась с небольшим затруднением: ожидала начисления кешбека по крупной покупке, но средства почему-то долго не приходили. Немного растерялась, решила обратиться в поддержку банка.
Обратилась через чат прямо в приложении, девушка-менеджер ответила практически мгновенно. Она внимательно выслушала мою историю, попросила прислать номер транзакции и чек покупки. После проверки оказалось, что операция попала в обработку позже ожидаемого срока, поэтому кешбек немного запоздал. Уже на следующий день увидела долгожданные деньги на своем счету.
Меня приятно поразил высокий уровень сервиса, внимательность и компетентность сотрудников банка. Сразу видно, что заботятся о клиентах и решают проблемы оперативно и качественно. Спасибо огромное службе поддержки Яндекс Банка за внимательное отношение и решение вопроса в кратчайшие сроки! Теперь я ещё больше уверена в надежности своего банка и рекомендую его всем подругам и близким людям.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Всегда оперативно отвечают на вопросы
Здравствуйте, хотел бы похвалить службу Яндекс пэй. Всегда оперативно отвечают на вопросы и подробно разъясняют непонятные для меня моменты. Долго не мог разобраться как...
Вопрос по бонусам и кэшбэку в Яндекс Пэй
3 октября вечером в 22:33 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о кэшбэке по карте Пэй. Хотел уточнить, как начисляются баллы Плюса и есть ли категории с повышенным...
Решили проблему с двойным списанием быстро и профессионально!
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией: при оплате покупки в магазине «Дикси» с моего счета дважды списали одну и ту же сумму 612,71. Я была очень расстроена. Не откладывая...
Яндекс Банк, вопросы решены быстро!
Добрый день. Хочу поделиться положительным опытом обращения в службу поддержки Яндекс Банка. У меня возникли два вопроса по моей карте. Во-первых, я не мог понять, в какой срок...
Оперативно помогли и разъяснили
Всем доброго времени суток. В очередной раз хочу поблагодарить Яндекс и конкретно их тех-поддержку по вопросам Яндекс Пей. Последний раз очень порадовали, так как ответ по моему...
Категории кэшбэка
Всем здравствуйте, одним прекрасным вечером зашёл в приложение Яндекс пей чтобы выбрать категории кэшбэка на новый месяц, с подпиской плюс у меня очень большой выбор категорий, но...