02.10.2025 г. в 23:07 я обратилась в чат банка для помощи с обновлением рассрочки. При самостоятельных действиях мне отказывали в новой рассрочки. Выслушав мой вопрос, бот подключил к диалогу оператора Всем, она попыталась мне помочь, но в итоге подключила ещё одного оператора Вячеслава, который объяснил, что оказывается у меня активная рассрочка от банка партнёра и которую мне нужно отключить. Скинул мне подробный алгоритм действий, с которым я без проблем всё отключила и оформила обновлённую рассрочку от банка. Спасибо сотрудникам за оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Общение с техподдержкой Озон
Добрый день. Обращался в поддержку Озон банка через онлайн чат в приложении. Необходимо было узнать дату и время открытия счёта, т.к. самостоятельно эту информацию найти не смог...
Помощь
Это было 8 октября со мной связались мошенники, предложили работу удалённо. Я согласилась, начала работать, они переводили маленькие суммы а в третий день мне поручили первести...
Благодарность сотруднику
Возникла ситуация, когда подключил подписку Premium, но при покупке в разделе "Фастфуд" кэшбек не был начислен в размере 5%. Обратился в поддержку 11 октября и буквально через 2...
Благодарность
Вчера,13.10.2025, я ошибочно открыла себе кредитный счёт.А сегодня мне пришлось связаться с оператором озон банка. Оператор Екатерина очень быстро вышла на связь, всё мне...
Решение проблемы с возвратом
2 октября 2025 года было ошибочное списание за покупку билета в приложении РЖД, обратился в чат приложения озон банка, и сотрудники помогли решить эту проблему, ошибочно списанные...
Помощь
Возникла проблема с картой,списали все деньги под ноль, обратилась в службу поддержки, ответили быстро,оператор Артём объяснил, что деньги списаны фнс ,разъяснил что я могу сделать...
Возникли вопросы по поступлению заработной платы
Возникли вопросы с поступление заработной платы от работодател.Меня интересовали сроки поступления и вообще поступления. Оператор Дарья очень быстро и качественно ответила на них...