Все хорошо‚ но ожидал большего
В целом, как клиент я доволен. Карта Яндекс Банка — это мой ежедневный спутник, приложение удобное.Поддержка всегда быстро решает вопросы.Но есть один момент, который омрачает общую картину и вводил в заблуждение долгое время.
Речь о кешбэке. Очень долго я был уверен, что повышенный кешбек за покупки в «Супермаркетах» суммируется с базовым процентом по опции «На все покупки». Логично же? Оказалось — нет.
Решил написать в поддержку, и здесь хочу сделать особый акцент на работе службы поддержки. Ребята работают быстро, вежливо и дали четкий, исчерпывающий ответ буквально за несколько минут.
Увы, эти категории НЕ суммируются. Работает одна, более выгодная ставка. Вроде бы мелочь, но из-за такой неочевидной логики я терял в кешбеке. Очень жаль, что система не гибкая и не поощряет активное использование карты по всем фронтам сразу.
Итог: Банк хороший, поддержка на высоте, но с кешбеком — не всё так прозрачно и выгодно, как хотелось бы. Продолжаю пользоваться, но уже без прежнего энтузиазма. Надеюсь, когда-нибудь доработают эту схему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли срочно снять наличные
Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные...
Быстрая помощь поддержки
Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне...
Решили вопрос с переводом
Рано утром нужно было сделать перевод в банк ПСБ для внесения минимального платежа по кредитной карте, сделать нужно было срочно, так как запланирован отъезд и потом не будет...
Помогли в решении вопроса по счету
Произошла проблема; недосчитался денежных средств в размере 2000р на своём счету в Я. Пэй.🤔 17.10.2025 обратился в тех. поддержку Я пэй. Оператор, к сожалению, они там без имен...
Благодарность за помощь
Здравствуйте!Сегодня обратился в поддержку Яндекс Банка с вопросом про начисление баллов Плюса.Ответ поступил минута в минуту, всё коротко, но по существу. Оператор был вежливым...
Выгодный кешбэк
Здравствуйте. Уже несколько лет пользуюсь Яндекс банком, сначала было просто удобно расплачиваться в такси, позже Яндекс банк начали предлать бонусную систему, баллами я оплачивала...
Кэшбэк
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно...