Банк не хочет видеть клиентами лиц старше 60 лет
Попытался стать клиентом Цифра банка. Сначала попробовал оформить цифровую карту на сайте через смартфон. В поле заполнения даты рождения выдает ошибку. Потом попробовал на сайте через ноутбук. При заполнении поля с датой рождения выдается сообщение что дата рождения (возраст) должен быть в диапазоне от 25 до 60 лет. Позвонил в службу поддержи. Порекомендовали попробовать через мобильное приложение. Попробовал. Прошел всю процедуру. Пришло СМС что "в процессе выпуска произошла внештатная ситуация...". Обещали проинформировать, но не стали. Позвонил сам. Сказали что мне отказано. В публичной оферте банка никаких ограничений на возраст не указано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Цифра Банка
Командировочные и комиссии все разложили по полочкам
Была задача перевести 100 тысяч рублей во Фридом Казахстана и конвертировать в евро для командировки. Хотела понимать комиссии заранее. Менеджер ответил быстро и детально, до 25...
Не жалею, что стал клиентом Цифра банка
Третий месяц как пользуюсь виртуальной картой Цифра банка. Полностью меня устраивает, хотя случаются технические сбои, как в принципе и везде. Только здесь поддержка работает...
Оперативно помогли в сложной ситуации
03.06.2025 вынужден был обратиться техподдержку Цифра банка за помощью. Проблема была серьезная, мне нужно было положить деньги на мою же карту Фридом финанс, но перевод не...
Про обслуживание
Получил сегодня карту в офисе Цифры в Афимолл Сити. Заходил в районе 10 часов через несколько минут после открытия банка, тем не менее было уже 4 посетителя кроме меня. Работали...
Помогли разобраться с картами в поддержке
У меня была карта инвестора в Цифре. Оформляла давно еще. Тут потребовалось перевести деньги на карту Фридома. Но сделать у меня это не получилось. Написала в поддержку, потому...
Помогла переустановка приложения
Не получалось в приложении выбрать карту для перевода с карты на карту. Попробовал еще с цифровой- то же самое, не получается. Время ближе к часу ночи было, но все равно решил...
Спасибо поддержке за скорость и качество работы
Благодарю поддержку в чате за быструю и качественную работу. Когда не смог пополнить свою карту казахстанского банка с карты цифры по прилету в Турцию и написал утром в поддержку...