Отзыв о работе чата поддержки Ozon Банка
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам поддержки Ozon Банка, а особенно оператору Карине!
14 октября я заметил списание небольшой суммы 99 рублей за уведомления, которые мне были не нужны. Я сразу написал в чат, немного расстроенный. Карина отреагировала моментально! Она очень вежливо и доступно объяснила, из-за чего произошло списание.
Несмотря на то, что вернуть деньги напрямую было нельзя, Карина пошла навстречу и в качестве компенсации тут же выдала мне промокод на 100 баллов на Ozon. Такой шаг с её стороны полностью развеял моё легкое недовольство, и я остался искренне доволен.
Приятно, когда тебя слышат и стремятся помочь даже в небольшом вопросе. Спасибо за чуткое отношение и готовность найти приятный выход из ситуации! Теперь я знаю, что мои финансы под надежным контролем и с такой поддержкой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О размере предельного кэшбэка
Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...
Справка о счёте
Хочу выразить благодарность сотрудникам озон банка. Мне нужна была справка о счёте для визы, написал в чат, девушка задала мне уточняющие вопросы и вот через несколько дней...
Бонусная система
Я обратился в поддержку Ozon Банк по поводу того, что приглашенный мной человек по моей реферальной ссылке успешно оформил карту, но мне на счет не поступило обещанное...
Быстро решили проблему с кэшбэком
13 октября я обратилась в чат Озон банка, т.к. мне начислили кэшбэк 1% вместо 5% в выбранной на месяц категории Автоуслуги. Оператор Христина очень оперативно ответила и доходчиво...
Запрос копий документов
5 июня я обратился в чат поддержки с запросом о предоставлении копии договора на оформление карты. Несмотря на то, что изначально бот не совсем понял мой запрос, меня мгновенно...
Хорошо оказанная услуга в онлайн-чате
Обращайся в онлайн чат за консультацией. На карту наложили арест, хотела у не спишется ли пособие. Консультант все грамотно расписал и разъяснил что детское пособие приходит под...