Бонусная система
Я обратился в поддержку Ozon Банк по поводу того, что приглашенный мной человек по моей реферальной ссылке успешно оформил карту, но мне на счет не поступило обещанное вознаграждение. Это классическая ситуация для многих, кто участвует в партнерских программах.Первый оператор пояснил, что для детальной проверки технической стороны вопроса он привлекает профильного специалиста. Мне не пришлось самому требовать этого или повторно объяснять ситуацию — процесс был инициирован сотрудником.
Через некоторое время я получил развернутый ответ уже от компетентного специалиста. Он не просто пересказал общие правила, а дал технически грамотное объяснение: с большой долей вероятности, приглашённый пользователь, перейдя по моей ссылке, в процессе оформления карты воспользовался другой реферальной ссылкой
В качестве жеста доброй воли и компенсации за потраченное время и неудобства мне был выдан промокод на покупки в Ozon.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О размере предельного кэшбэка
Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...
Справка о счёте
Хочу выразить благодарность сотрудникам озон банка. Мне нужна была справка о счёте для визы, написал в чат, девушка задала мне уточняющие вопросы и вот через несколько дней...
Быстро решили проблему с кэшбэком
13 октября я обратилась в чат Озон банка, т.к. мне начислили кэшбэк 1% вместо 5% в выбранной на месяц категории Автоуслуги. Оператор Христина очень оперативно ответила и доходчиво...
Отзыв о работе чата поддержки Ozon Банка
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам поддержки Ozon Банка, а особенно оператору Карине! 14 октября я заметил списание небольшой суммы 99 рублей за уведомления, которые...
Запрос копий документов
5 июня я обратился в чат поддержки с запросом о предоставлении копии договора на оформление карты. Несмотря на то, что изначально бот не совсем понял мой запрос, меня мгновенно...
Хорошо оказанная услуга в онлайн-чате
Обращайся в онлайн чат за консультацией. На карту наложили арест, хотела у не спишется ли пособие. Консультант все грамотно расписал и разъяснил что детское пособие приходит под...