Быстрое решение проблем

15.10.2025 00:24
265
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже не в первый раз обращаюсь в поддержку этого банка с вопросами по моему накопительному счету. В поддержку я писать не люблю, но на горячей линии всегда быстро и чётко дают ответы на мои вопросы. Сейчас в приложении написали, что ставку на вклад увеличели, но в уведомлении совсем непонятно, увеличится ли моя ставка. Позвонил им и сотрудник ответил за секунду и дал понятную информацию простыми словами. 

Так же пользуюсь вашей кредитной картой для дорогих покупок. Круто сделали, что сумма делится на удобные части и есть чёткий график внесения платежей. А то у всех какие-то 120 дней без переплат, ничего непонятно. 

Спасибо большое за крутые и выгодные для клиента продукты, а так же за профессионализм! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-24T08:06:48+03:00
Спасибо за отзыв. Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 04.11.25 Оценка засчитана.
user-813822945203
2025-11-01T13:27:06+03:00
Здравствуйте, документы прикрепляю
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-16T12:21:37+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Рада, что вы дали обратную связь и оценили работу нашей голосовой поддержки — мы будем и в дальнейшем работать над качеством сервиса ✨ Чтобы модераторы учли вашу оценку, пожалуйста, добавьте скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,04
средняя оценка
-
решено проблем
17 666
отзыва
17 582
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Оплата по реквизитам картой Супер Сплита

Оценка 5

11 августа 2025 года хотела совершить оплату картой Супер Сплита Яндекса по реквизитам в Летуаль. Мне было непонятно как это сделать, так как обычно при использовании Сплита я... Читать полностью

05.11.2025

Восстановление кредитного лимита по карте Супер Сплит

Оценка 5

У меня оформлена карта суперсплит. По данной карте мне предоставлен кредитный лимит в размере 75 000 руб. Данный лимит я потратил. Обычно по кредитным картам в крупных банках... Читать полностью

04.11.2025

Оператор помог внести частично-досрочный платëж

Оценка 5

1 ноября в 12:53 обращался в чат банка за консультацией. Я хотел внести частично-досрочный платëж по карте Супер Сплит. Облазил всë приложение, но так и не понял как это сделать... Читать полностью

02.11.2025

Сплит/Суперсплит. Ничего не понятно

Оценка 5

14.10.2025 решил купить диван. Зашел на сайт продавца. Одним из вариантов оплаты была оплата в сплит в рассрочку на 6 месяцев без процентов. Скриншоты 1 и 2. У меня есть карта... Читать полностью

01.11.2025

Быстрая блокировка и разблокировка карты при подозрительных списаниях

Оценка 5

20.09.2025 списалась с карты супер Сплита подозрительная сумма в Пятёрочке. Через обращение в поддержку Яндекс.Пэя карту мгновенно заблокировали с предложением оспорить операцию... Читать полностью

30.10.2025

Достаточно быстро вернули деньги по сплиту на карту Пэй

Оценка 5

16.10.2025 закрыл кредитную карту Супер-Сплит, т.к. не устраивали условия - короткий грейс (по факту на обычные покупки от 30 до 60 дней) в зависимости от дня оплаты, отсутствие... Читать полностью

24.10.2025

Как работают платежи вне графика

Оценка 5

Вносила вне графика оплаты платеж на карту сплит. Но почему-то в лимите на покупки добавилась не вся сумма, которую я внесла на карту. Обратилась в поддержку за разъяснением. Мне... Читать полностью

20.10.2025