Кешбек на Яндекс банке
Недавно мне пришлось имело с кешбеком в Яндекс Банке, и для этого требовалось подтвердить свою личность через Госуслуги. Я была уверена, что всё пройдет гладко, но столкнулась с нетипичной проблемой.
Когда я попыталась пройти процедуру подтверждения, система выдала ошибку и не позволила завершить процесс. Я перепроверила данные, но проблема сохранялась. В таком случае я решила обратиться в техподдержку Яндекс Банка.
Специалист, с которым я связалась, оказался очень вежливым и профессиональным. Он выслушал мою проблему, попросил описать ситуацию и после нескольких минут разбирательств сказал, что это известная временная ошибка в системе Госуслуг. Он подсказал мне несколько шагов, как можно попытаться решить проблему, а также предложил альтернативные способы подтверждения личности.
Благодаря его помощи я смогла успешно завершить процесс подтверждения личных данных через другой метод, и в итоге все получилось.
Я осталась очень довольна работой техподдержки Яндекс Банка. Их оперативность и готовность помочь в сложной ситуации сделали весь процесс гораздо менее стрессовым. Теперь я уверенно могу рекомендовать Яндекс Банк, зная, что в случае возникновения проблем, поддержка всегда рядом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Максимальный кэшбэк
Сегодня обратился в чат с банком с вопросом по поводу кэшбека, так как не понимал, сколько кэшбека осталось накопить в рамках ежемесячного, так как я пользуюсь многими банками я...
Вопросы по кешбэку
Добрый день. Яндекс банк мне предложил повышенный кешбэк в категории Медицина 10%. Я собиралась пойти на массаж, но не знала входит ли эта услуга в категорию Медицина, поэтому...
Работа службы поддержки Яндекс Банка — вопрос о безопасности и Face ID
Обращалась в поддержку Яндекс Банка с вопросом о том, почему приложение не всегда запрашивает PIN-код или Face ID при открытии. Ситуация касалась безопасности — иногда вход...
Лимиты на переводы
Обратилась в подержку 28.10.2025 в 00.30 для уточнения лимитов на переводы. Ответили очень быстро и предоставили нужную для меня информацию. Для получения максимального уровня...
Списанные по ошибке баллы
В поддержке быстро ответили по поводу списанных ошибочно баллов. При оплате в сервисе Деливери часть платежа должна была быть баллами, часть деньгами с карты, однако на карте было...
Оплата виртуальной картой Яндекс Пэй офлайн
Карта Яндекс Пэй от Яндекс Банка у меня с апреля 2024 года. Она виртуальная, т.е. находится в телефоне, в руках не подержишь) В данный момент времени в нашем регионе ограничения...
Помогли разобраться с кэшбэком
Хотелось бы поделиться опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка. При обращении с вопросом о деталях начисления кэшбэков (в каком эквиваленте приходит кэшбек, сроки...