Решили вопрос

15.10.2025 10:35
179
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратилась в чат-поддержку, касательно того, куда пошли досрочно оплаченные деньги. Не с первого раза, но помогли и сказали о процентах за переводы с лимита, о которых я и не знала. Теперь буду более внимательно относиться к операциям на счете по лимиту, тк на снятие денег с карты, в итоге начисляется комиссия. Как и в любой кредитке. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-15T11:01:15+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что указали все подробности и детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные сведения для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 347
отзыва
38 261
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Решили без проблем 😉

Оценка 5

19 октября 2025 года обратилась в чате к оператору Наталье с просьбой уменьшить лимит так как при выпуске карты одобрена была для меня очень огромная сумма по кредитной карте по... Читать полностью

19.10.2025

Озон рассрочка в Озон Банке

Оценка 5

В Озон Банке есть такая услуга, как рассрочка и я уже с начала 2023 года, как оформил Озон карту на чал покупать товары в рассрочку. Очень удобный сервис, не надо ходить в банк, и... Читать полностью

18.10.2025

Разъяснение по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в Озон банк в онлайн чат 13 октября, за разъяснением по кредитной карте, что бы понять, насколько выгодное будет использование, если я решу приобрести кредитку в этом... Читать полностью

18.10.2025

Помощь оператора

Оценка 5

14 октября 2025 в 14:20 Решила узнать некоторые вопросы по кредитной карте, та как обязательно нужно было снимать наличные с нее. В чат поддержки бот пригласил оператора Илону. Она... Читать полностью

18.10.2025

Помощь в решении вопроса открытие карты для иностранцев с видом на жительство

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Озон Снежану банка менеджера онлайн чата за быстрое реагирование проблемы, так как я не правильно заказал карту и не мог ее активировать. Снежана в... Читать полностью

17.10.2025

Смена адреса регистрации

Оценка 5

Требовалось изменить в персональных данных адрес регистрации. Написал в чат поддержки. Ответил чат-бот. После двух уточняющих вопросов переключил на оператора. Дарья задала... Читать полностью

17.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Утром в пятницу 17 октября мне пришло уведомление от озон банка что можно оформить кредитную карту, начала её оформлять и очень долго не могла закончиться проверка банка на... Читать полностью

17.10.2025