Ошибка отражения суммы вклада

15.10.2025 11:24
228
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс был давно, а вот держать деньги стала недавно. Всё было хорошо, но в один момент стало всё вылетать и не могла зайти в банк вообще. Просто писал ошибку. И не единожды. Конечно же стало стрёмно, поскольку ранее с таким не сталкивалась. Но у Яндекса большая поддержка во всех ее направлениях. Написала с данной проблемой. Мнн достаточно быстро ответили и успокоили, что такое иногда бывает. Полностью проконсультировали по всем интересующим вопросам и отмели все сомнения. Попыталась прикрепить скрин, но почему то не находит в архиве, очень странно, но вот спрашивала в другом чате поддержке что делать и они направили на нужных коллег как раз 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-26T13:00:48+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли сотрудники банка? Как решился ваш вопрос? Был ли открыт Сейв?
user-932423065567
2025-10-26T15:19:32+03:00
Добрый день! Я не понимала в подпиской Яндекса как меняется ставка. Потому что как оказалось если нет подписки, ставка сразу падает с 17 процентов до 8. В поддержке подробно про это написали как меняется, что делать и во сколько часов проценты начисляются. И что если в этот же день подключаешь подписку на период промакции ставка снова будет 17, соответственно ничего не теряется. И да, сейв открыт) Если нужно могу приложить скриншот
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-16T16:03:40+03:00
Здравствуйте! По предоставленным данным не смогли найти обращение в поддержку банка. Пожалуйста, напишите в чат поддержки, чтобы мы могли проверить ситуацию.

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
17 091
отзыв
16 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Яндекс Банка

Помощь в открытии сейва

Оценка 5

Решила открыть сейв в Яндекс.пэй. Онлайн-проверка почему-то не прошла, приехал представитель на следующий день и тоже не удалось открыть сейв. Написала в поддержку - о чудо... Читать полностью

22.10.2025

Вклад для новых клиентов с подпиской Яндекс Плюс

Оценка 5

От банка в мобильном приложении вышло уведомление с предложением о открытии вклада(сейв)с привлекательным размером ставки 17% годовых, накопитель счёт под такой процент мне ни один... Читать полностью

21.10.2025

Выгодный банк

Оценка 5

Примерно два месяца назад открыла Яндекс Сейв от Яндекс Банка. Привлекли очень выгодные условия: процентная ставка выше чем у конкурентов плюс ежедневное начисление процентов. При... Читать полностью

21.10.2025

Подробное разъяснения по Сейвам без срока

Оценка 5

Открыла сейв в яндекс банке 03.10.2025 года, положила туда кругленькую сумму, мне было интересно по какому принципу расчитываются проценты аждый день и на какой остататок средств... Читать полностью

20.10.2025

Моя любимая поддержка

Оценка 5

Давно пользуюсь вкладами Яндекс банка, с недавнего времени использую его на повседневности. В июля появилась острая необходимость снять большую сумму с сейва и снять в формате... Читать полностью

20.10.2025

Помогли заказать справку о доходах за прошлый год

Оценка 5

Добрый день. Недавно пришло налоговое уведомление с начисленным налогом за 2024год за вклады. В связи с этим возникла необходимость проверить суммы доходов, указанные в нем на... Читать полностью

20.10.2025

Очень быстрые ответы по существу

Оценка 5

Написал в поддержку Яндекс Банка по поводу вклада «Сейв». Ставка 17% – серьезная, поэтому хотел все детали уточнить, прежде чем переводить деньги. Общение заняло минут 10, не... Читать полностью

19.10.2025