Доброго времени суток! Хочу поделиться, потому как пребываю под вау-впечатлением от оперативности решения проблем Чатом поддержки! Начну с того, что поблагодарю за бдительность! Банк посчитал операцию подозрительной и не дал ее провести. Повторную операцию (на другую карту) то же. И сразу приостановил все возможные операцию по счету. Тут же пришло уведомление что нужно зайти в чат поддержки. Далее захожу в чат, ответы молниеносные (не нужно сидеть и ждать) чат сам направил беседу, сообщил о проблеме и попросил ответить на несколько вопросов чтоб убедиться что я не под влиянием Маген ков. Вопросы совсем простые, в ответ нажимаешь да/нет и всё. Как только ответила, написали что проверят ответы и снимут ограничение. Я написала "снимите пожалуйста") и о чудо! Такого я еще не видела! В ту же минуту пришло сообщение о снятии и всё разблокировали! Озон вы лучшие!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О размере предельного кэшбэка
Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон...
Вопрос с кэшбеком решили меньше, чем за 5 минут
Подключил катерию повышенного кэшбека в приложении "Дом и ремонт" на октябрь. Во вторник в строительном магазине приобрел деревянные рейки и монтажную пену, всего на 1660руб...
Сняты ограничения по карте
В октябре 2025 на мой счёт поступил перевод от папы крупной суммой. За что на карту наложили ограничения, поскольку я не ответила на сообщение. 10.10 мне пришло сообщение с...
Решение вопроса по кэшбеку
Обратился в чат с вопросом , почему нет начисления кэшбек за текущий октябрь . Оплачивал Qкодом, по не знаю). Оператор Елизавета, пояснила что нужно оплачивать картой и причину. И...
Возврат за покупку
Была задержка с выполнением возврата от компании организатора туров выходного дня, оплачивала я через СБП переводы. Тур не состоялся по погодным условиям, компания сделала возврат...
Помощь оператора
Недавно столкнулся с серьёзной проблемой а именно 07.10.2025 13:44 при попытке снять деньги с карты. Ситуация была критическая — нужны были наличные, а банкомат их не выдавал...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...