Неожиданно в гости заглянула подруга, а время уже позднее, магазины поблизости закрыты. Решила быстро заказать что-нибудь к чаю и перекусить. Выбрала несколько видов сыра и сладостей. Оформление заказа прошло гладко, и его оперативно передали курьеру.
Время пролетело незаметно за приятной беседой, и мы с удивлением обнаружили, что прошло уже немало времени. Заглянув в приложение, я увидела статус "курьер отдал заказ", но, видимо, не по адресу.
Не теряя времени, я обратилась в службу поддержки. После проверки выяснилось, что курьер завершил доставку, даже не добравшись до моего дома. Мне принесли извинения, и вся сумма за заказ была мгновенно возвращена. Хочу выразить искреннюю благодарность за быстрое решение проблемы и оперативный возврат средств!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Возврат средств
Хочу отметить поддержку яндекс банка, при оплате в пятёрочка один чек пробили 3 раза. Написал в поддержку банка, скинул все чеки, что операция была снвершена 3 раза (из за того что...
Оперативная поддержка
Хочу отметить отличную работу поддержки Яндекс Банка. Были две ситуации, в которых сотрудники показали внимательность и оперативность. Первая ситуация произошла 31 августа 2025...
Мой опыт общения с поддержкой Яндекса
Хочу поделиться впечатлением от поддержки Яндекс Банка. Обращался к ним несколько раз, и все вопросы решались быстро и по делу. Один раз у меня была ситуация с Яндекс Плюсом. Я...
Прояснили мои непонятки
Картой Яндекса пользуюсь достаточно давно и чаще всего для оплаты их сервисов (такси, доставки), т.к. на них можно списать плюсы и получить хороший кэшбэк. Но в этот раз мне...
Поддержка оперативно решила проблему
Оплачивал покупки в супермаркете и из-за зависшей кассы оплата списалась 2 раза. в магазине сказали обращаться в банк, написал в чат в приложении банка, предоставил чеки и описал...
Всегда оперативно отвечают на вопросы
Здравствуйте, хотел бы похвалить службу Яндекс пэй. Всегда оперативно отвечают на вопросы и подробно разъясняют непонятные для меня моменты. Долго не мог разобраться как...