Яндекс банк быстро отвечает на появшиеся у клиента вопросы
2 октября я заказывала продукты в сервисе Самокат, оплатила онлайн, картой Яндекс банка. В октябре у меня была выбрана категория кэшбека Супермакеты, и я ждала начисление кэшбека, но он не был начислен. В связи с этим я обратилась в чат поддержки Яндекс банка, чтобы мне помогли решить возникшую проблему. Оператор быстро подключился, что мне очень понравилось и подробно пояснил мне за операции с какими мсс кодами будет начислен кэшбек, если у меня была выбрана категория кэшбека супермаркеты. Оператор также объяснил где мне в дальнейшем смотреть мсс коды по другим категориям.
Мсс код Самоката не входил в список мсс кодов, за которые Яндекс банк начисляет кэшбек в категории Супермаркеты.
Я благодарна оператору банка за пояснения, буду внимательно следить за своими операциями и по каким кодам мсс они проходят. Яндекс банк один из моих любимых банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Оперативно работает служба поддержки. Спасибо.
Обращался в онлайн-чат несколько раз. 01.10.25 были проблемы с переводом средств с сейва на свои счета внутри банка и в другой банк. Поддержка оперативно ответила, уточнила детали...
Помогли получить выписку по счету за сентябрь месяц
Обратился в службу поддержки банка Яндекс Пэй 9 октября 2025 года в 10:15 по вопросу получения выписки по счёту за сентябрь месяц. У меня возникли сложности с поиском...
Помогли разобраться с МСС кодом
Всем доброго времени суток. Решил я значит совершить покупку в магазине бристоль, думал МСС код будет как супермаркет, оплатил, а по итогу оказалось, что МСС код вообще другой...
Быстро ответили на вопрос
Меня зовут Евгений, я пользуюсь услугами банка уже больше года и хочу рассказать о случае оказания мне помощи со стороны службы поддержки банка. 27.09.2025 в 11:06 я обратился в...
о подтверждении отзыва доверенности
30.09.2025 мной была случайно и непреднамеренно подписана доверенность, предоставляющая сотрудникам АО «Яндекс Банк» полномочия выступать в качестве моего представителя при...
Возврат средств
Хочу отметить поддержку яндекс банка, при оплате в пятёрочка один чек пробили 3 раза. Написал в поддержку банка, скинул все чеки, что операция была снвершена 3 раза (из за того что...