Достаточно оперативно решили проблему

17.10.2025 00:43
77
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте! Я переводил деньги себе со Сбербанка на Яндекс Пэй, забыв о том, что оформлены банки на разные номера телефонов (у меня есть основной и дополнительный номер), в итоге деньги перевелись успешно, но на моём Яндекс Пэй денег не оказалось. Прислав всю информацию поддержке, они оперативно предоставили почту аккаунта пэй, куда ушли деньги. Проверив, деньги действительно оказались там!

Пользуюсь яндекс пэй уже продолжительное время, очень нравится современность - в условиях отсутсвия Apple Pay очень удобно оплачивать товары и услуги по Qr-коду, к тому же получая выгодный кешбек по ряду категорий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T05:43:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-17T18:54:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Расскажите, пожалуйста, больше подробностей про общение с поддержкой Яндекс Банка. Укажите дату обращения. Это поможет модераторам Народного рейтинга учесть вашу оценку. Ещё вы можете прикрепить скриншоты вашего общения с нашей службой поддержки, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
16 354
отзывов
16 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Перевод средств

Оценка 5

В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как... Читать полностью

12.10.2025

Служба поддержки порадовала информацией в онлайн-чате об отсутствии комиссии за переводы с карты Пэй клиентам Яндекс банка

Оценка 5

Сегодня, 08 октября 2025 года, в 20:56 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Яндекс банка. Интересовало, сколько максимально без комиссии в месяц можно переводить не по... Читать полностью

08.10.2025

Была проблема с магазином, проблему решили

Оценка 5

3 октября мной была совершена покупка по карте Супер Сплит в магазине Пятерочка (доставка). При оформлении заказа списалась сумма 2625 руб. 19 копеек. После сборки заказа магазин... Читать полностью

08.10.2025

Блокировка переводов СБП и способ решения

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с Яндекс Банком.  Недавно у меня возникла проблема с блокировкой денежных средств при попытке перевода через систему... Читать полностью

06.10.2025

Лояльность банка

Оценка 5

Пользуюсь Яндекс банком давно. Как обычно, во всех банках есть бесплатный лимит на переводы денежных средств в другие банки. Где то месяц назад возникла необходимость перевода... Читать полностью

02.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

Доброго времени суток! Оплачивал покупку в продуктовом магазине через СБП по приложению Яндекс пей. У меня оплата прошла, однако кассовый аппарат не выдал чек, и кассир попросил... Читать полностью

02.10.2025

Отзыв об общении с поддержкой Яндекс Пэй (Яндекс Банк)

Оценка 5

Быстрая поддержка и обратная связь в целом! 1 Кейс: не сработала оплата Сплита, так как не было средств. После уведомления об этом, я оперативно написал в поддержку и ответ не... Читать полностью

02.10.2025