Служба поддержки
Пользуюсь Яндекс Банком уже довольно давно. Есть как и хорошие моменты, так и недочеты. Хотел написать отзыв по поводу обращения в чат поддержки.
Обращался 15.10 по поводу накопительного счёта «Сейв». Нужно было разобраться с процентными ставками и узнать, как начисляются проценты. Ожидал, что переписка займёт какое-то время, но сотрудники ответили буквально через минуту, хотя раньше могли и по 10+ минут отвечать, поэтому сам заметил, что уже было сообщение только спустя минут 12.
Ответ был достаточно инфомративным и емким. Достаточно четко и по делу был ответ, без лишней воды, что мне и требовалось получить. Это огромнейший плюс для поддержки. Объяснили, какая ставка действует сейчас, какая будет после окончания промоставки, и подтвердили, что проценты начисляются ежедневно с учётом остатка за предыдущий день.
Вопрос решили быстро и полностью. Осталось очень хорошее впечатление, видно, что поддержка Яндекс Банка улучшается, сервис растёт и становится лучше с каждым месяцем. Надеюсь и дальнейшие недочеты связанные, к примеру, со Сплитом еще исправят и вообще топ будет!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Сейвы
Очень понравилась услуга в Яндекс банке с подпиской Плюса открытие счета на Сейвы. Процент хороший, начисляется каждый день. Удобно пополнять и пользоваться деньгами. Но,увы...
Быстрая помощь поддержки
Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне...
Выгодный кешбэк
Здравствуйте. Уже несколько лет пользуюсь Яндекс банком, сначала было просто удобно расплачиваться в такси, позже Яндекс банк начали предлать бонусную систему, баллами я оплачивала...
Как расширить онлайн возможности до максимальных
Супруг открыл пару месяцев назад накопительный счёт Яндекс банке, поэтому заверил меня что без встречи с представителем банка это невозможно сделать. Я обратилась в службу...
Быстро отвечают и дают выгодный процент по накопительному счету
2 октября написала в онлайн чат о том, что мне выпала категория одежда и обувь за оплату которых дают 10 % кэшбэка. Не знала какие МСС коды входят в эту категорию. В чате...
Кешбек. Быстро решили проблему с начислением бонусов через поддержку
Довольно давно являюсь клиентом Яндекс банка. Привлекательные бонусная программа и ставка по накопительному счету. Бонусы очень прикольно тратить на такси или на маркете в...
Отзыв на работу поддержки служб Яндекса
Добрый день! Недавно столкнулась с необходимостью подтвердить паспортные данные для использования сейфа в сервисе Яндекс. Процесс оказался не совсем очевидным, и у меня возникли...