Консультация по процентной ставке

17.10.2025 14:14
208
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
16.10.2025 обратилась в поддержку Яндекс Банка через приложение Яндекс Пэй по вопросу формирования процентной ставки по кредитной карте Супер Сплит. Ответ получила оперативно, всё объяснили в понятной и вежливой форме. Радует, что не приходится долго ждать ответа. Все вопросы решаются быстро, не останется осадка после обращения. Пользуюсь продукцией банка давно, как дебитовой картой, так и кредитной. Всё устраивает, спасибо большое
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-29T20:39:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. На какие вопросы ответил сотрудник банка? 31.10.2025 Оценку зачли.
user-835517883794
2025-10-29T21:13:13+03:00
Здравствуйте. Возник вопрос касаемо формирования процентной ставки по кредитной карте. Оператор ответил, что ставка переменная. Так же был дополнительный вопрос зависит ли процентная ставка от количества и суммы покупок совершенных кредитной картой. На этот вопрос получила ответ, что формируется процент индивидуально и подсказали где именно могу его отследить
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-18T06:29:39+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим ваше доверие. Рады, что вы пользуетесь нашими продуктами. Команда поддержки всегда рядом, чтобы помочь. Стараемся улучшать качество наших услуг ❤️

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
17 091
отзыв
16 869
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Рекомендую Яндекс Банк за профессиональную поддержку

Оценка 5

27 октября 2025 года я в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. Причина обращения была связана с начислением кэшбэка... Читать полностью

27.10.2025

Решили проблему с кодами подтверждения

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержку т.к. не приходили коды подтверждения для привязки карты к сервису Яндекс такси. Служба поддержки моментально прислала памятку, что необходимо... Читать полностью

25.10.2025

Помогли срочно снять наличные

Оценка 5

Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные... Читать полностью

23.10.2025

Поддержка мне помогла

Оценка 5

выпустила себе вертуальную карту Яндекс банка, решила попробовать оплатить ей в пятерочке, платеж прошел, деньги списали, а кассир сказала, что у них платеж не прошел. Я оплатила с... Читать полностью

21.10.2025

Решился вопрос с начислением кешбэка по карте Яндекс Банка

Оценка 5

По карте Яндекс банка в раскрученном барабане выгоды выпал кэшбэк в размере 50% на супермаркеты. Сначала начислялось все правильно, затем за совершенную 07.10.25 покупку в размере... Читать полностью

21.10.2025

Помогли списать баллы с карты Яндекс Банка

Оценка 5

Пользуясь картой Яндекс банка заработала определённую сумму баллов Плюса. С тем, чтобы получить информацию о возможности их потратить обратилась 03.10.2025 в поддержку Яндекс банка... Читать полностью

21.10.2025

Возврат спорной суммы

Оценка 5

Решил воспользоваться услугами ИИ. В поисковике нашел сайт ***.ru (не пользоваться!) и чтобы им воспользоваться предложили оплатить 5 рублей, что я и сделал. Толком и не... Читать полностью

21.10.2025