13 октября 2025 года я сделала возврат телефона на Ozone, но деньги мне не пришли на карту. Обычно мне моментально приходят деньги за возврат. Я обратилась в поддержку Ozon банка,чтобы узнать почему нет денег на карте. Сначала мне ответил оператор Данила,который перевёл меня на профильный отдел на оператора Викторию.
Оператор уточнила какая сумма должна была вернуться и ответила мне, что деньги могут идти жня 2-3 ,иногда до 8 дней. А ещё она посоветовала посмотреть в разделе "Баланс" не застряли ли там деньги. Это на личной странице Озона , нужно пролистать и будет графа "Баланс средств". И действительно вся сумма светилась там. Я вывела чумму с Баланса на свою карту Озон.
Мне очень помогла оператор Виктория, потому как я даже и не догадывалась раньше о существовании этого "Баланса" :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Обманные действия
Мне на электронную почту пришло сообщение о выигрыше 315 т.р. от Оzon Premium, но что бы получить выигрыш необходимо было оплатить пошлину. Я обратилась за помощью в чат поддержку...
Быстрое решение вопроса
Сотрудники банка помогли разобраться с выигрышем. Я выиграла в озон-банке баллы,но в списке победителей меня не было. Связалась в онлайн чате с сотрудниками озона,быстро решили...
Отзыв о службе поддержки банка «Озон»
02.10.2025г. у меня списались денежные средства за подписку "Яндекс Музыки", я обратился к ним и оформил заявку на возврат денежных средств и отмены подписку, которую мне одобрили...
Вопрос о кэшбеке
Сейчас у меня действует подписка премиум и в рамках этой подписки на октябрь можно выбрать кэшбек 5% на фастфуд и 5% на рестораны. 28 сентября обратился в чат банка с вопросом о...
Очень быстро решили вопрос, спасибо
Я столкнулась с такой проблемой, что через гос услуги не могла обновить свои личные данные ( сменила фамилию) и написала в поддержку чтобы мне помогли думала что это займет много...
Поддержка оператора
27 сентября 2025 года я обнаружила, что у меня подключена услуга уведомления об операциях на карте Ozon банка, и в связи с этим произошло списание с карты 99 рублей. Я написала в...
Оперативно помогли
Сделал снятие в банкомате на 10000 руб, при услуге ультра, а банкомат снял с комиссией, быстро помогли разобраться и вернули деньги.спасибо. Обращение 27 сентября 25 года в 09.25...