Хорошая работа службы поддержки
Недавно решила улучшить условия по карте в Яндекс Банке, но столкнулась с небольшими трудностями — не сразу поняла, как правильно всё оформить в приложении. Написала в чат поддержки, и оператор ответил буквально через пару минут. Очень приятно, что не пришлось долго ждать.
Сотрудник подробно объяснил, какие шаги нужно выполнить, помог разобраться с настройками. Общался вежливо, спокойно и по делу — без лишней спешки и формальных фраз. В итоге вопрос решили быстро, и новые условия по карте успешно подключились.
Осталось очень хорошее впечатление от сервиса: видно, что специалисты действительно стараются помочь, а не просто отписаться. Приятно, когда поддержка работает так оперативно и с человеческим подходом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Лучшие сотрудники!
делал заказ в интернет-магазине, а платёж завис на проверке и магазин отменил заказ, но деньги зависли. Написал в чат сотрудникам Яндекс pay - пара минут и сразу нашли операцию...
Помощь с кэшбэком
Пользуюсь картой Яндекс Пэй уже пару лет, и за это время она стала моей основной — как мужчина, который почти каждый день рассчитывается картой, могу сказать, что сервис...
Подсказали, переживал очень сильно
Обращался в поддержку Яндекса Банка, я как самозанятый, мне нужно понимать если будут больше и разные постуления на карту, то, конечно же, может прийти 115 ФЗ, что сейчас очень...
Отдельное спасибо службе поддержки Яндекс.Пэй!
Неделю назад ко мне в мессенджер написал «друг» с просьбой срочно занять денег. Ситуация казалась классической и правдоподобной. Я, недолго думая, собрался отправить приличную...
Проблема с отображением категорий кешбэка по карте Яндекс Про
Обращался в поддержку Яндекс Банка по карте Яндекс про у меня перестали отображаться выбранные категории. Написал в чат, и специалисты сразу ответили, объяснили, что это временный...
Отзыв про Яндекс Банк
Обратился в поддержку Яндекс Банка 6 декабря, я не понимал, могу ли я снимать деньги с карты в наличные в этом банке, не долг думая, я обратился в поддежку, и тут прям лайк, так...
Общение с поддержкой Яндекса
Была проблема, что за один и тот же заказ во «Вкусно и точка» с меня списали деньги 3 раза, поскольку первые 2 раза оплата не поступила в ресторан. В поддержке Яндекса мне быстро...