Оценка обследования

17.10.2025 23:11
91
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднице Озон Банка Ольге за высокий профессионализм, оперативность и искреннее желание помочь — она быстро и эффективно решила мой вопрос. Приложение удобное и интуитивно понятное, обслуживание на высоком уровне. Благодаря такому сервису я планирую использовать этот счёт как основной и с радостью порекомендую Озон Банк друзьям и близким.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T02:11:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-18T10:11:11+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 039
отзыва
36 959
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Звёзды за покупки. За что х5 кратное начисление?

Оценка 5

Обратился для разъяснения в начислении х5 звёзд. Мне разъяснили. Можно купить, выпавшие на колесе, товары с начислением х5 звёзд в течении 1 месяца. Разъяснили о МСС 5193, 5992... Читать полностью

08.10.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась сегодня 05. 10. 2025 года в чат поддержку озон банка и хочу сказать спасибо большое оператору Марку помог мне в 20:28 решить вопрос по поводу входа в озон чек... Читать полностью

05.10.2025

Засчитали кешбек, который я мог потерять по вине продуктового магазина

Оценка 5

Увидел в приложении банка новую акцию - кешбек 14% при заказе продуктов через онлайн магазин, главным условием получения кешбека было собрать корзину более чем на 1800 рублей... Читать полностью

05.10.2025

Решен вопрос с платежами по рассрочке

Оценка 5

5.10.25 я обратилась в поддержку за уточнением суммы остатка по рассрочке на Ozon карте, оператор Ирина быстро подключилась и подробно ответила на все вопросы, а так же расписала... Читать полностью

05.10.2025

Начисление кешбека по дебетовой карте

Оценка 5

Возникла проблема: не начислялся кэшбек по операциям с дебетовой картой в период с 1 по 4 октября, заметила я этот нюанс только 5 октября. Причина неначисления: я вовремя не... Читать полностью

05.10.2025

Задала вопрос в чат поддержки

Оценка 5

5 октября 2025 в 11:26 обратилась в чат Ozon Банка с вопросом: где посмотреть номер карты? Мне ответила оператор Софья, очень быстро (через 2 минуты). Она рассказала: 1. Надо... Читать полностью

05.10.2025

Оперативно оказанная услуга

Оценка 5

Порекомендовала карту Озон другу( потому что самой нравится,за 1 рубль и звёзды покупаю товары) обещают 500 баллов Озон. Друг должен выполнить условие,но какое условие-я не знала... Читать полностью

05.10.2025