Не дают вывести деньги со счёта. Не начисляют проценты.

Клиентом являюсь несколько лет.

13 октября 2025г открыл Максимальный счёт, пройдя процедуру подтверждения личности.

14 октября ввел на счёт более 200тр.

Сегодня, 17 октября в 17ч, ввел ещё крупную сумму.

В 18:20 потребовалось вывести часть средств для инвестирования. Ничего не вышло. Даже 10р не даёт вывести на свой счёт в другом банке.

Вывод по СБП не работает до сих пор. А сейчас 23:45.

Вывода по реквизитам нет ни в приложении, ни на сайте.

С тех. поддержкой по телефон пообщался с 4го дозвона. Дозвон идёт более 20 минут. В процессе общения пропадает связь. В результате ничего не решили, сказали писать в чат.

Тех. поддержка в чате не отвечает. А сообщение о проблеме было им отправлено в 20:03.

Проценты на счёт не начисляются. Хотя по условиям тарифа они должны зачисляться на счёт на сумму превышающую 10тр по ставке 15% годовых в течении 3х рабочих дней. А по красочному описанию в приложении - каждый день.

Завтра буду делать обращение в ЦБ.