Мгновенный ответ

18.10.2025 08:24
72
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Была ситуация, что началась новая акция, точную информацию о ней я не мог найти. Обыскав весь интернет, не нашлось просто простой и короткой информации. Решил написать в поддержку банка Яндекс, что бы уточнить правила.

Задав вопрос, без лишних телодвижений и дополнительных уточнений бот/оператор буквально за минуту мне выдал всю нужную информацию! Спасибо

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-18T08:24:07+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-19T05:06:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будет здорово, если дополните отзыв и уточните дату обращения — это поможет нам всё проверить, а модераторам Народного рейтинга — зачесть вашу оценку. Ещё можно прикрепить скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
16 436
отзыва
16 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Подробное объяснение условий механики рекламной акции

Оценка 5

С началом октября месяца в категории "кэшбек" возникла категория "супермаркеты" с красивой цифрой 10%,однако там была звездочка и сноска мелким шрифтом.При нажатии на нее появлялся... Читать полностью

11.10.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

В августе у меня по карте Яндекс Банка была категория кешбэка при покупке в определенном магазине 20%, совершила покупку как указано в условиях, обычно по всем операциям кешбэк... Читать полностью

10.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день. 3.10.2025г возникла необходимость внести досрочный частичный платеж по рассрочке. Увидел что кнопка частичное погашение в приложении недоступно, обратился в службу... Читать полностью

09.10.2025

о подтверждении отзыва доверенности

Оценка 5

30.09.2025 мной была случайно и непреднамеренно подписана доверенность, предоставляющая сотрудникам АО «Яндекс Банк» полномочия выступать в качестве моего представителя при... Читать полностью

08.10.2025

Сплит

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки Яндекс банка и сам Яндекс банк за решение вопроса за 2 минуты. Пришел налог на сайт госуслуги. Спросил у службы поддержки можно ли оплатить в сплит... Читать полностью

08.10.2025

Неполадки быстро чинят

Оценка 4

В конце этот августа столкнулась с проблемой. Обычно дают выбрать категории на следующий месяц за пару дней, но в этот раз этой функции не появлялось до последнего дня. А после... Читать полностью

08.10.2025

Мой опыт общения с поддержкой Яндекса

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением от поддержки Яндекс Банка. Обращался к ним несколько раз, и все вопросы решались быстро и по делу. Один раз у меня была ситуация с Яндекс Плюсом. Я... Читать полностью

04.10.2025