Возникла проблема с возвратом средств

18.10.2025 22:41
160
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла проблема с возвратом средств От Авито. В Авито произошла ошибка и сделали 2 списания, написала в чат поддержки озон банка 18.10.2025 , оператор Алёна мне подробно обьяснила сколько дней возможно будет приходить возврат И что делать в случае, если деньги не вернутся. я оценила быстроту и качество ответа поддержки, иногда сталкиваюсь с проблемой в других банках, что поддержка не отвечает часами. А на часах уже за 22:00 , а мне озон банк уже помог

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-19T09:42:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 230
отзыва
38 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

О размере предельного кэшбэка

Оценка 5

Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон... Читать полностью

20.10.2025

Переплата по рассрочке

Оценка 5

Заказала через рассрочку Озон банка товар. Исправно закрывала рассрочку, но так получилось что от товара хочу оиказаться (пришел слишком поздно) и при отказе очень беспокоюсь куда... Читать полностью

19.10.2025

Озон карта

Оценка 5

18 октября 2025 года в 10:00 часов обратилась с вопросом о получении деьетовой карты озон банка. Сначала долго не могла перейти на оператора, бот хотел помог, но мне комфортнее... Читать полностью

19.10.2025

Ozon Premium

Оценка 5

Перевел зарплату на карту озон банка, по условиями банка подписка премиум при условиии что карта зарплатная, подключается бесплатно. За день до зарплаты списались деньги за ozon... Читать полностью

19.10.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

18.10.25 обратилась в онлайн-чат. Была большая покупка в магазине Лента на сумму более 10000 руб, кешбек по категории составлял 7%, сумма была начислена меньше. Оператор Мария... Читать полностью

18.10.2025

Решили проблему

Оценка 5

18октября 2025 года мне заблокировали карту Озон банка из-за сомнительных опрераций. Написал в чат поддержки, оператор Вадим попросил документы подтверждающие наличие источника... Читать полностью

18.10.2025

Общение в чате

Оценка 5

Мне нужно было получить справку или выписку по счёту Озон банка, не знала, какую. 18го октября 2025года обратилась в поддержку - чат Озон банка. Оператор Кирилл сразу мне дал... Читать полностью

18.10.2025