Сомнительная техподдержка

19.10.2025 12:11
18
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Конечно, вот вариант, который максимально близок к вашему изначальному тексту и стилю, с минимальными правками для большей естественности.

---

Хочу оставить отзыв о Яндекс Банке, вернее об их техподдержке. Связаться с ними — это просто мучение, они всеми силами избегают нормального диалога. Вечно юлят, никогда не отвечают прямо и постоянно переводят стрелки, оправдываясь тем, что они просто посредники и ни за что не отвечают. У меня была ситуация: я отправил деньги на несуществующий счет в самом Яндексе, хотя система мне ничего не сказала при переводе и пропустила операцию. Я сразу написал им, чтобы отменили платеж. Мне сначала заявили, что это невозможно. После того как я начал давить, ответили просто "мы не можем, идите в банк отправителя". А операторы моего банка сказали прямо: деньги у вас, вот и разбирайтесь. В общем, эти переписки ни к чему не привели, деньги так и висят где-то мертвым грузом, и никто не хочет брать на себя ответственность.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,77
средняя оценка
-
решено проблем
16 354
отзывов
16 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Перевод средств

Оценка 5

В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как... Читать полностью

12.10.2025

Списание яндекс баллов

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом яндекс-банка давно, пользуюсь картой Яндекс пэй. Очень довольна выбором категорий кэшбека (предложения интереснее и % больше, чем в других банках) и... Читать полностью

09.10.2025

Кэшбэк за покупку билетов в кино через КиноПоиск

Оценка 5

Здравствуйте, хочу так же поделиться историей от 5 августа 2025 года. По моей карте Яндекс Пей в категориях кэшбэка на месяц предложили 30% за покупку билетов в кино через сервис... Читать полностью

09.10.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь услугами и продуктами Яндекс Банка больше года. Для оплаты товаров и услуг использую сервис Яндекс Пей, часто выпадают интересные кэшбэки. В этом месяце в... Читать полностью

09.10.2025

Быстрый ответ по условиям кешбека

Оценка 5

Постоянно кручу колесо выгоды в Яндекс Пей, выпадают часто выгодные категории. В этот раз выпала категория кэшбека при заказе в Яндекс еда и Деливери. Но увидела приписку, что... Читать полностью

09.10.2025

Поддержка быстро решила мой вопрос

Оценка 5

Добрый день! Столкнулся с проблемой пополнения дебетовой карты через банкомат. Т.к. в общей инструкции (FAQ) указан метод пополнения через смартфоны Android, а у меня смартфон на... Читать полностью

09.10.2025

Оперативно работает служба поддержки. Спасибо.

Оценка 5

Обращался в онлайн-чат несколько раз. 01.10.25 были проблемы с переводом средств с сейва на свои счета внутри банка и в другой банк. Поддержка оперативно ответила, уточнила детали... Читать полностью

09.10.2025