Заблокировали карту по 115 фз и не могу вернуть деньги
4 октября заблокировали по якобы 115 фз счет, чем вызвали очень сложную для меня ситуацию, на карте оставались последние деньги, до зп пришлось взять у знакомого в долг.
8 октября нотариально заверил необходимые для закрытия счета документы, еще минус 2 тысячи на нотариуса. С банком связи никакой нет, в приложение лк зайти не могу ни с телефона, ни с компьютера чтобы написать в чат, по телефону "поддержки" предлогаемому в выскакивающем окне отвечает только робот и дублирует в смс сообщение о том, что счет заблокирован и необходимо предоставить чеки за последний !год! , либо направить письмо с документами о закрытия счета по их адресу. Отделение у них только одно в Питере, поэтому лично прийти не могу.
Отправил в общем заявление по почте, показывает, что вручено адресату, конечно, ни звонка, ни смс, ни привета, ни ответа. Когда вернете деньги? До вас даже дозвониться невозможно!
Ещё заметил буквально вчера, в способах оплаты мобильной связи приложения мтс доступна эта карта и показывает ее баланс, который уменьшился на сумму обслуживания карты, вы серьезно? Нет, я не дотошен до 99 рублей, но сам факт, деньги заморожены и приложением я пользоваться не имею возможности, за какое обслуживание вы списали деньги?)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Доставка карты
Заказала карту МТС Деньги 15.10, оформила доставку на 16.10, в этот день мне пришла СМС с информацией по доставке. Со мной связался представитель банка Дмитрий У-ов и сообщил, в...
Быстрая доставка
Заказала карту 15.10.2025, и в этот же день со мной связался представитель банка Талгат, обговорили с ним детали встречи, и согласовали время, представитель приехал в точно...
Доставка карты курьером
Заказала карту 15.10.2025, и в этОт же день буквально через 30 минут со мной связался представитель банка Талгат, и уточнил у меня будет ли мне удобно через 15 минут получить карту...
Быстрая доставка
Заказал карту 15.10.2025, и на следующий день со мной связался представитель банка Талгат, согласовали с ним адрес доставки и время, как и договаривались представитель приехал в...
Доставка дебетоврй карты
Заказывала 13.10.2025 15.10.2025 со мной связался представитель банка Далгат, обговорили с ним детали встречи и время доставк, представитель приехал точно в обговренное время...
Быстрое оформление карты в день подачи заявки
Возникла необходимость в карте банка и я,обратилась по телефону горячей линии банка для подачи заявки 22 июля 2025 года в 13:00. Буквально сразу ответил оператор и подал заявку на...
Быстрая доставка!
Потеряла карту, зашла на сайт чтобы завести новую заявку, и уже через пару минут поступил звонок от курьера. Представился Дмитрием и спросил когда удобно будет получить доставку, и...