Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы поддержки и техническим специалистам Яндекс Пэй. За время использования сервисом я несколько раз обращался по разным вопросам: от уточнения деталей по операции до решения одной нестандартной технической проблемы.
Каждое обращение сопровождалось на высочайшем уровне:
Время ожидания ответа минимально, чат всегда доступен прямо в приложении.
Сотрудники не просто дают шаблонные ответы, а глубоко вникают в суть проблемы. Мне подробно и на доступном языке объяснили причину возникновения моей ситуации и алгоритм ее решения.
Чувствуется, что в компании работают не просто операторы, а люди, которые действительно хотят помочь. Случай, который мог бы вызвать раздражение, был решен спокойно и с участием.
Если вопрос требовал дополнительной проверки, сотрудник не бросал его, а брал на контроль и возвращался с четким ответом в оговоренные сроки.
Отдельно хочу отметить, что после решения моего вопроса со мной связались для фидбэка, чтобы убедиться, что проблема решена полностью. Это говорит о зрелом сервисе и внимательном отношении к каждому клиенту.
Яндекс Пэй — это технологичный и удобный продукт, но и, что не менее важно, сильная и профессиональная команда, которая его поддерживает. С таким сервисом хочется рекомендовать его всем знакомым. Спасибо вам за вашу работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Оплата налогов, поиск лучшего варианта
Настала пора готовиться к оплате налогов, хотелось бы сделать это с минимальными потерями и хотя бы получить кэшбэк. Обратилась в поддержку банка Яндекс с таким вопросом, так как...
Компетентная поддержка Яндекс Банка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка, который произошел в начале октября 2025 года. В течение нескольких дней в истории операций...
Списание яндекс баллов
Добрый день. Являюсь клиентом яндекс-банка давно, пользуюсь картой Яндекс пэй. Очень довольна выбором категорий кэшбека (предложения интереснее и % больше, чем в других банках) и...
Кэшбэк за покупку билетов в кино через КиноПоиск
Здравствуйте, хочу так же поделиться историей от 5 августа 2025 года. По моей карте Яндекс Пей в категориях кэшбэка на месяц предложили 30% за покупку билетов в кино через сервис...
При оплате по сбп начисляют кэшбэк за все покупки!
Здравствуйте, в начале сентября 8 числа искала какой картой было бы более выгодно оплатить электронный сертификат. Условия его покупки были - оплата через сбп, чтобы мне потом...
Увеличение лимита для перевода денежных средств
Второго сентября 2025 года я обратился в чат службы поддержки банка с просьбой увеличить лимит на перевод денежных средств с яндекс карты. Поддержка Яндекс Банка в течении 20 минут...