Поделюсь опытом обращения в поддержку Яндекс Пэй 15 октября. Мне потребовалась выписка по счёту, но я затруднялся найти эту функцию в приложении.
Работа службы поддержки оказалась очень эффективной. Мою проблему решили всего за 5 минут. Сотрудник прислал исчерпывающие указания, как найти в меню нужный раздел и сгенерировать отчёт.
Большим плюсом стало то, что объяснения были максимально простыми, без лишней технической лексики. С такой помощью я справился с задачей моментально.
Впечатления от обслуживания исключительно положительные. Чувствуется, что специалисты знают своё дело и уважают время клиента. Скрины беседы прилагаю для наглядности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Отличный банк
Добрый день. 3.10.2025г возникла необходимость внести досрочный частичный платеж по рассрочке. Увидел что кнопка частичное погашение в приложении недоступно, обратился в службу...
о подтверждении отзыва доверенности
30.09.2025 мной была случайно и непреднамеренно подписана доверенность, предоставляющая сотрудникам АО «Яндекс Банк» полномочия выступать в качестве моего представителя при...
Сплит
Хочу похвалить службу поддержки Яндекс банка и сам Яндекс банк за решение вопроса за 2 минуты. Пришел налог на сайт госуслуги. Спросил у службы поддержки можно ли оплатить в сплит...
Неполадки быстро чинят
В конце этот августа столкнулась с проблемой. Обычно дают выбрать категории на следующий месяц за пару дней, но в этот раз этой функции не появлялось до последнего дня. А после...
Мой опыт общения с поддержкой Яндекса
Хочу поделиться впечатлением от поддержки Яндекс Банка. Обращался к ним несколько раз, и все вопросы решались быстро и по делу. Один раз у меня была ситуация с Яндекс Плюсом. Я...
Крутая техническая поддержка
Кинотеатр s***t автоматически списал за год подписку, узнал, когда деньги уже списали. Через подержку самого кинотеатра s***t не возвращали деньги. Обратился в поддержку Яндекс...
Возврат денег
Я пользуюсь сервисами Яндекса давно, а банком начала пользоваться примерно год назад после покупки колонки Алиса. Очень нравятся выгодные предложения и клиентоориентированность...