Поддержка оперативно помогла решить вопрос

20.10.2025 01:27
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу похвалить поддержку Яндекс Банка за быстрые и точные ответы!

Хоть и интерфейс приложения понятен, но иногда появляются вопросы, которые без поддержки не решить. 

Так как сейчас часто пропадает интернет, встал вопрос о пластиковой карте. Не нашла в приложении, есть ли она. Решили спросить в чате с поддержкой этот вопрос. Мне сразу дали ответ, что есть только виртуальная карта Пэй и оплатить можно по NFC с Андроида и QR с IOS. Если появятся новости, то читать в их телеграм-канале. 

Всё бы ничего, но у меня IOS и QR-код без интернета не грузится. Сначала расстроилась немного, но потом решила уточнить по платёжному стикеру, ответ также принесли очень быстро и развёрнуто. Оказывается, в Яндекс Банке есть платёжный стикер и, по секрету, очень красивый)

В поддержке написали, что с ним можно оплачивать покупки, даже если нет связи, и он легко крепится к телефону.

Заказать можно через через приложение и забрать в пункте выдачи ЯМ.

В общем и целом, вопрос полностью решили и расписали подробно всю нужную информацию. Без спама и ботов, которые отвечают не по делу. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-20T01:27:25+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-20T02:14:44+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рада, что вы остались довольны после общения с поддержкой 💖 Чтобы модераторы учли вашу оценку, пожалуйста, добавьте скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,80
средняя оценка
-
решено проблем
16 436
отзыва
16 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Перевод средств

Оценка 5

В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как... Читать полностью

12.10.2025

Оплата налогов, поиск лучшего варианта

Оценка 4

Настала пора готовиться к оплате налогов, хотелось бы сделать это с минимальными потерями и хотя бы получить кэшбэк. Обратилась в поддержку банка Яндекс с таким вопросом, так как... Читать полностью

09.10.2025

Компетентная поддержка Яндекс Банка

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка, который произошел в начале октября 2025 года. В течение нескольких дней в истории операций... Читать полностью

09.10.2025

Списание яндекс баллов

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом яндекс-банка давно, пользуюсь картой Яндекс пэй. Очень довольна выбором категорий кэшбека (предложения интереснее и % больше, чем в других банках) и... Читать полностью

09.10.2025

Кэшбэк за покупку билетов в кино через КиноПоиск

Оценка 5

Здравствуйте, хочу так же поделиться историей от 5 августа 2025 года. По моей карте Яндекс Пей в категориях кэшбэка на месяц предложили 30% за покупку билетов в кино через сервис... Читать полностью

09.10.2025

При оплате по сбп начисляют кэшбэк за все покупки!

Оценка 5

Здравствуйте, в начале сентября 8 числа искала какой картой было бы более выгодно оплатить электронный сертификат. Условия его покупки были - оплата через сбп, чтобы мне потом... Читать полностью

09.10.2025

Увеличение лимита для перевода денежных средств

Оценка 5

Второго сентября 2025 года я обратился в чат службы поддержки банка с просьбой увеличить лимит на перевод денежных средств с яндекс карты. Поддержка Яндекс Банка в течении 20 минут... Читать полностью

09.10.2025