Отзыв о работе поддержки Яндекс Пей
Обращалась в поддержку с вопросом по списанию и приложила скрин отзыва. После этого я получила ответ, который оказался не по теме — речь пошла про отмену подписки, хотя я об этом вообще не спрашивала. Я сразу уточнила, что вопрос не об этом, и буквально через минуту специалист извинился, признал, что ответ был дан неверно, и оперативно переключился на суть моего обращения.
Важно отметить: я даже не собиралась жаловаться или что-то писать негативное — просто уточнила, что речь идет о другом. Но команда поддержки очень быстро и профессионально исправила ситуацию, извинилась и сразу взялась разбираться по делу.
Понравилось, как быстро все урегулировали: никакой обороны, никакой формальности — просто вежливая реакция, признание неточности и движение к решению. В итоге вопрос был корректно принят в работу, и впечатление осталось только положительным.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Перевод средств
В сентябре месяце совершал несколько покупок на Яндекс маркете, оплату производил картой Яндекс так как цена ниже плюс кешбек и остались средства которые я хотел вывести, так как...
Оплата налогов, поиск лучшего варианта
Настала пора готовиться к оплате налогов, хотелось бы сделать это с минимальными потерями и хотя бы получить кэшбэк. Обратилась в поддержку банка Яндекс с таким вопросом, так как...
Компетентная поддержка Яндекс Банка
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Яндекс Банка, который произошел в начале октября 2025 года. В течение нескольких дней в истории операций...
Списание яндекс баллов
Добрый день. Являюсь клиентом яндекс-банка давно, пользуюсь картой Яндекс пэй. Очень довольна выбором категорий кэшбека (предложения интереснее и % больше, чем в других банках) и...
Кэшбэк за покупку билетов в кино через КиноПоиск
Здравствуйте, хочу так же поделиться историей от 5 августа 2025 года. По моей карте Яндекс Пей в категориях кэшбэка на месяц предложили 30% за покупку билетов в кино через сервис...
При оплате по сбп начисляют кэшбэк за все покупки!
Здравствуйте, в начале сентября 8 числа искала какой картой было бы более выгодно оплатить электронный сертификат. Условия его покупки были - оплата через сбп, чтобы мне потом...
Увеличение лимита для перевода денежных средств
Второго сентября 2025 года я обратился в чат службы поддержки банка с просьбой увеличить лимит на перевод денежных средств с яндекс карты. Поддержка Яндекс Банка в течении 20 минут...