МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

115 фз Пришла мне по смс

20.10.2025 19:23
157
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне перевели денег за оказанную услугу, а в итоге что, карту заблокировали, а на что я жить должен? Я вот сейчас хочу кушать, что мне делать? Оператор совершенно некомпетентна, а общается приказным тоном на повышенных тонах Вот что я должен делать сейчас? И такой срок ожидания большой, это просто возмутимо и непонятно. Не возможно ни войти ничего посмотреть
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T23:55:39+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания.. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-20T19:41:32+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Для проверки операций: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте на info@exibank.ru следующий набор документов: — копию всех страниц вашего паспорта, имеющих отметки — документы, которые раскрывают происхождение денежных средств, поступивших на ваш счёт — пояснения, раскрывающие экономический смысл операции, — это комментарии в свободной форме, зачем вы её совершали Пожалуйста, направьте все документы в одном письме, иначе мы не сможем принять их к рассмотрению. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

38 место
из 313 банка
2,23
средняя оценка
-
решено проблем
3 876
отзыва
3 840
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги виртуальная
до 10 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Быстрая доставка

Оценка 5

Заказала дебетовую карту 01.11 и вечером того же дня позвонил представитель Дмитрий для уточнения адреса и времени доставки. Приехал точно в обговорено не время, встреча прошла у... Читать полностью

01.11.2025

Дебетовая карта "МТС Деньги"

Оценка 5

Хотел бы похвалить за оперативность и удобство Банк МТС, при оформлении пластиковой карты "МТС Деньги". Оставил заявку на сайте интернет-банка МТС и в течении нескольких минут... Читать полностью

01.11.2025

Карта для зарплаты

Оценка 5

Доброго дня, заказал вчера карту вечером, сам сегодня уже 30.10 ее получил, процесс был быстрый, утром сотрудник Артем связался со мной и согласовал время. По итогу в назначенное... Читать полностью

30.10.2025

Встреча по карте

Оценка 5

Добрый день, заказал вчера вечером карту 29.10, решил взять ее для перевода зарплаты. Утром со мной связался представитель Артем и согласовал время. Приехал как и договоривались... Читать полностью

30.10.2025

Плюс вайб

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка (к сожалению не помню имени девушки) по адресу пр. Луначарского, д. 54. Обратился с целью срочного получения банковской карты для открытия... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность специалисту банка

Оценка 5

 Мне ограничили доступ к счету, карте, мобильному приложению с 27.09.2025. Месяц я обращался. выполнял требования. Предоставил документы о моих доходах, написал объяснения об... Читать полностью

29.10.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал карту 29.10.2025, И в этот же день со мной связался представитель банка Талгат. Мы обговорили детали встречи и время прибытия ко мне. Представитель приехал в точно... Читать полностью

29.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка