Возврат спорной суммы

21.10.2025 09:16
119
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Решил воспользоваться услугами ИИ. В поисковике нашел сайт ***.ru (не пользоваться!) и чтобы им воспользоваться предложили оплатить 5 рублей, что я и сделал. Толком и не воспользовавшись сервисам на следующий день с меня списали 1500 рублей. Написал сразу же в техподдержку Яндекс Банку в чат к этой сумме. Параллельно отменил все подписки и начал переписку с ИИ сервисом, где мне отказали в возврате, прислав некий договор, по которому должны были списывать по 1500 рублей каждые 5 дней. Тех поддержка Яндекс Банка начала работу, задав мне несколько вопросов. Я уже не ожидал, но деньги мне вернули! Не знаю, что они сделали, но они красавчики!

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-21T20:38:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку 💖 Рады, что смогли помочь с возвратом денег за стороннюю подписку! Чтобы у модераторов получилось зачесть оценку за отзыв, пожалуйста, укажите дату обращения и дополните его скриншотами из чата. Вы можете прикрепить файлы, нажав на синюю кнопку «Прикрепить документы» под отзывом. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,98
средняя оценка
-
решено проблем
17 044
отзывов
16 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Рекомендую Яндекс Банк за профессиональную поддержку

Оценка 5

27 октября 2025 года я в очередной раз обратилась в службу поддержки Яндекс Банка и вновь осталась довольна уровнем сервиса. Причина обращения была связана с начислением кэшбэка... Читать полностью

27.10.2025

Решили проблему с кодами подтверждения

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат поддержку т.к. не приходили коды подтверждения для привязки карты к сервису Яндекс такси. Служба поддержки моментально прислала памятку, что необходимо... Читать полностью

25.10.2025

Помогли срочно снять наличные

Оценка 5

Мне срочно потребовалась небольшая сумма наличных, денежные средства были только на карте Яндекс Пэй, так как банкоматов Яндекс нет, я была в замешательстве, где снимать денежные... Читать полностью

23.10.2025

Поддержка мне помогла

Оценка 5

выпустила себе вертуальную карту Яндекс банка, решила попробовать оплатить ей в пятерочке, платеж прошел, деньги списали, а кассир сказала, что у них платеж не прошел. Я оплатила с... Читать полностью

21.10.2025

Решился вопрос с начислением кешбэка по карте Яндекс Банка

Оценка 5

По карте Яндекс банка в раскрученном барабане выгоды выпал кэшбэк в размере 50% на супермаркеты. Сначала начислялось все правильно, затем за совершенную 07.10.25 покупку в размере... Читать полностью

21.10.2025

Помогли списать баллы с карты Яндекс Банка

Оценка 5

Пользуясь картой Яндекс банка заработала определённую сумму баллов Плюса. С тем, чтобы получить информацию о возможности их потратить обратилась 03.10.2025 в поддержку Яндекс банка... Читать полностью

21.10.2025

Помогли с выпиской по карте!

Оценка 5

20.10.2025 мне срочно понадобилась выписка по карте для разбирательства с одним магазином, который списал деньги два раза Мне пришлось обратиться в службу поддержки, чтобы они... Читать полностью

20.10.2025