Обратился в службу поддержки по поводу списания денежных средств агрегатором такси Drivee.
За 2 несостоявшиеся поездки деньги были списаны и, как мне показалось, не возвращены потом.
Оператор в чате объяснил, что списания не было, деньги были просто зарезервированы для последующего списания и вернулись, так как поездки по факту не было.
Все просто и доступно.
Отличный клиентский сервис.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
О размере предельного кэшбэка
Дело в том, что в октябре я планировала совершить крупную покупку в категории спорттовары. Именно эта категория повышенного кэшбэка была выбрана мной для расчета в октябре на Озон...
Контакт с поддержкой Ozon
Недавно столкнулся с задержкой перевода с моего счета в Ozon Банке на карту другого банка. Обычно операции проходят очень быстро, но в этот раз деньги задержались. Обратился в...
Помощь в вопросе оплаты заказа
Сегодня 12,10.25 возникла проблема в оплате заказа в маркетплейсе Озон, написав в чат, сначала решали вопрос с чат-ботом,но потом меня перевели на оператора, специалист по имени...
Кэшбек от банка
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Озон Банка и лично оператору Анне! Мой опыт общения стал эталоном того, как должен работать сервис. 10 октября я столкнулся...
Чат-бот каким он должен быть
Хочу похвалить поддержку Озон-банка за грамотную поддержку и удобного чат-бота. Часто общение с "умными помощниками" доставляет неудобства, они не могут ответить на вопрос, решить...
Мир Пэй без приложения
Сегодня, 12.10.25 я подумала добавить карту Озон банка в Мир Пэй на своем новом смартфоне. На нем нет приложений маркетплэйса Озон и Озон банка. Будет ли в этом случае работать...
Уточнение информации и перевыпуск карты
Сегодня 12 октября 2025 года я потерял свою пластиковую карту, подумал что возможно дома оставил оказывается выронил в когда ехал на автотранспорте, придя домой обнаружил что карты...