Благодарность

21.10.2025 18:13
176
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • При оформлении заказа 21 октября в 15:00 у меня возникла проблема с открытием кредитной карты банка. Необходим был мой ИНН, который я и вводила, но при проверке банком он оказывался неверным .Я написала в онлайн -чат. Бот моментально перевел меня на оператора, который ответил очень быстро. Оператор Елена попросила меня прислать фото или скрин свидетельства, что я и сделала. Быстро решили проблему и обновили мой ИНН. Я тут же сделала заказ и оплатила кредитной картой. Оперативная работа банка и Елены. Высочайший уровень обслуживания!
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-21T19:35:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Ежедневно работаем над совершенствованием сервиса ради вашего комфорта. Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,64
средняя оценка
-
решено проблем
38 820
отзыва
38 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Быстро помогли с вопросом по кредитной карте

Оценка 5

Пользовалась кредитной картой Озон. Появилась необходимость снизить финансовую нагрузку для получения Ипотечного кредитования. Долг по карте погасила и 24 октября 2025 года... Читать полностью

24.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Обращалась в онлайн чате к оператору по поводу лимита рассрочки.Мне нужно было приобрести товар и я решила воспользоваться озон рассрочкой.Сначала мне одобрили большую сумму в... Читать полностью

24.10.2025

Вопрос о возвращении средств

Оценка 5

Сотрудник Владимир довольно быстро начал решать мой вопрос, в котором шла речь о том, что если я откажусь от товара, заказав его и оплатив кредитной картой до ее погашения, куда... Читать полностью

21.10.2025

Сотрудник ОЗОН оперативно помог решить проблему

Оценка 5

Возникла проблема: при оформлении кредитной карты ОЗОН были подключены платные уведомления. 21 октября обратилась в чат поддержки ОЗОН банка, сотрудник Татьяна сразу ответила как... Читать полностью

21.10.2025

Помогли разобраться с моим льготным периодом по рассрочке

Оценка 5

21 октября обратилась в поддержку Ozon -банка в онлайн-чате в приложении банка. У меня уже возникала переплата по рассрочке ранее,в этот раз по переводу с лимита рассрочки. Я не... Читать полностью

21.10.2025

Действие лимита Озон рассрочки после установления самозапрета

Оценка 5

21.10.25 обратился в чат поддержки озон банка по вопросу: могу ли я пользоваться озон рассрочкой после установления самозапрета в ЛК госуслуг, специалист поддержки Дарья ответила в... Читать полностью

21.10.2025

Пояснения об очередности погашения рассрочки!

Оценка 5

Мной были возвращены товары, купленные по Озон-рассрочке, после чего погасилась общая сумма задолженности, а не рассрочка по льготному периоду. Я обратилась за пояснением, так как... Читать полностью

21.10.2025