Вайлдберриз банк отказывается закрывать счет

Здравствуйте!
Вайлдберриз банк заблокировал мне счет после несколих переводо (четырех)
Так как физических отделений у банка нет, 10.09.2025 направил нотарицально завереное заявление на закрытия счета, и перевода остатка средств в другую организацию.
Дозвониться до горячей линии не возможно, весь диалог просиходит в чате, на вопросы они отвечаю очень долго(до 2 дней). 15.09 им доставили документы в банк.

7 октября они прислали файл "Шаблон заявления"
До этого я писал заявление так же по шаблону, но от сотруника в чате, оно им не понравилось.
На вопрос что не так с моим нотарильно завереным заявление ответа не поступила, они просто присылают свой новый шаблон.

Сегодня я повторно пошел к нотариусу, на что нотарус мне ответил "Они удерживают ваши деньги, выдумывая новые правила"

Мое заявление отправленное ранее имеет юридическую ценность

Все скриншоты и файлы приложу ниже