Не возвращают остаток средств по истечению 45 дней

22.10.2025 11:44
43
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Отправил документы на закрытие счета и вывода средств 2 сентября мое письмо было вручено банку , сейчас 22 октября , прошло уже 50 дней и денег нет , даже не могу дозвонится по горячей линии , операторы постоянно говорят разную информацию и непонятно что вообще делать и как буть в данной ситуации, как по мне экси банк уклоняется от выплаты моих средств

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T20:44:03+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-22T18:50:51+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операций возникают сомнения, мы просим объяснить их экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Обращении № 82792095 было зарегистрировано 10.10.2025 г.. Закроем счёт и переведём остаток по реквизитам через 45 календарных дней.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,22
средняя оценка
-
решено проблем
3 769
отзыва
3 722
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Курьер Никита

Оценка 5

.20.10.2025г. у меня была заказана доставка карты МТС деньги с 11 до 13 (мв). В 11.13 позвонили и приятный голос молодого человека сообщил , что он курьер по доставке карты и... Читать полностью

22.10.2025

Я получила, что хотела

Оценка 5

Попросили на работе заказать себе карту МТС-банка, так как наше руководство планово переходит на этот банк. Сначала я думала, что нужно идти в банк и там как-то получать. Но потом... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо за бонусы за связь

Оценка 5

Недавно вычитала информацию, что можно получать 30% скидки на связь по какой-то карте. Я сама клиент МТС Банка, пользуюсь активно дебетовой картой Скидка везде и получала очень... Читать полностью

22.10.2025

Очень удобно и быстро

Оценка 5

Мне понравилась реклама на стенде со вкладом 16 процентов от МТС-деньги и я решился оформить его в приложении, которое так и называется МТС-деньги, есть на Андроид. А чтобы его... Читать полностью

21.10.2025

Доставка карты представителем банка

Оценка 5

Только что получил свою новую банковскую карту, и хочу поделиться невероятной радостью от процесса! Заказывал доставку картой курьером, и должен сказать, это был настоящий прорыв в... Читать полностью

20.10.2025

Доставили быстро и без проблем

Оценка 5

Здравствуйте. Утром мне пришла СМС, что доставят карту 18.10 и контакты представителя банка Дмитрия У. Через некоторое время он связался со мной и мы согласовали место встречи... Читать полностью

18.10.2025

Карта мтс деньги

Оценка 5

15.10.25 заказал карту мтс деньги по рекомендации друга, нужна была для переводов. 16.10 позвонил курьер Дмитрий Т., уточнил адрес, в назначение время у меня не получалось... Читать полностью

16.10.2025