Испортят вам кредитный рейтинг заведомо ложной информацией

22.10.2025 11:51
271
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Целый день нервотрепки с этим якобы банком. Как оказалось- эти обманщики, преодобренный лимит для покупок в рассрочку(по их дебетовой карте)-информацию по нему передают в бюро кредитных историй,как фактически взятый кредит, равный полной сумме этого лимита, даже если вы этим лимитом и не пользуетесь. А обязаны отражать в передаваемой информации- либо отсутствие фактической задолженности, либо фактическую сумму задолженности,а не в размере этого лимита. Фактически, они предоставляют заведомо ложную информацию,равную клевете,нанося ущерб репутации, а также испорченный кредитный рейтинг- по их прямой вине. Звонок в банк бесполезен,там безграмотные сотрудницы зомбически лишь шаблоны повторяют, одна из них даже слова сказать не давала,тараторила без остановки шаблонный текст, а потом еще и звонок сбросила. Требование отражать достоверно информацию предоставляяемую в Бюро кредитных историй удовлетворять отказываются. Обманщики во всем.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T16:31:12+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-23T17:13:54+03:00
Здравствуйте. По закону 218-ФЗ от 30.12.2004 «О кредитных историях» финансовые организации обязаны передавать в бюро кредитных историй всю информацию о кредитах и займах клиентов, их погашении, а ещё об отказах по кредитным заявкам. Весь кредитный лимит учитывается в БКИ, потому что это является потенциальной задолженностью, даже если вы ею не пользуетесь. Банки обязаны передавать полную информацию о кредитных продуктах, включая неиспользуемые кредитные лимиты, для точной оценки вашей финансовой нагрузки и кредитоспособности при запросе нового займа. Это помогает минимизировать риски невозврата средств и принимать обоснованные решения о выдаче новых кредитов. Мы проверили консультации и действия сотрудников. Простите нас, что сработали не лучшим образом. В чате направили бонус в качестве компенсации.
Galina U.
2025-11-06T12:27:21+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,66
средняя оценка
-
решено проблем
40 499
отзыва
40 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Вернули деньги за неоказанную услугу

Оценка 5

Озон банком пользуюсь около полугода. Вообще всем довольна: удобное приложение, отзывчивая поддержка, хорошие бонусы и проценты по вкладу.  Недавно через автомат покупала товар... Читать полностью

05.11.2025

Кэшбэк от Озон банка

Оценка 5

Давно уже пользуюсь картой банка, но никогда не пользовалась кэшем. Тут увидела, что у них есть товары за 1 рубль. Написала в поддержку банка, там сразу без лишних слов, мне был... Читать полностью

05.11.2025

Решили проблему с кэшбеком

Оценка 5

Дата обращения - 04.11.25 Имя сотрудника - Сабина Возникла проблема с начислением кэшбека, дело в том, что кэшбек рассчитывает с 1 числа по 1 число следующего пмесяца, расчетный... Читать полностью

05.11.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Сегодня, 05.11.2025, в 16 часов обратилась в чат поддержки по вопросу того, что начисленных кэшбэк не отразился в разделе "выгода". Мною занималась оператор Алёна. Вопрос был решен... Читать полностью

05.11.2025

Не зачислились деньги

Оценка 5

16 октября 2025г., я обратилась в службу поддержики Озон, так как банкомат ГазПромБанка при пополнении, принял деньги, но не зачислил их на счет. Я позвонила в службу поддержики... Читать полностью

05.11.2025

Возврат средств

Оценка 5

05.11.25г. я обратилась в чат онлайн-банка Озон, мой вопрос заключался в следующем.Покупка была сделана в рассрочку, она уже закрыта полностью. Будет возврат средств по этой... Читать полностью

05.11.2025

Зачисление кэшбека

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку в чате приложения. У меня в текущем месяце была выбрана категория Медицинские услуги 5%. В этом месяце (02.11.)у меня случился крупный платеж за... Читать полностью

05.11.2025