Топовый банк

22.10.2025 22:29
28
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался в поддержку Яндекс Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте — остался очень доволен обслуживанием. Написал им ночью, и сотрудники ответили буквально за минуту. Всё объяснили подробно, вежливо и понятно, предоставили всю нужную информацию. Очень приятно, что поддержка работает круглосуточно и действительно старается помочь клиенту, а не просто отвечает шаблонно. Видно, что специалисты знают своё дело и ценят пользователей. После такого общения остаётся только положительное впечатление — спасибо Яндекс Банку за высокий уровень сервиса!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T00:29:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-22T23:05:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились отзывом о нашей работе. Приятно слышать, что вы остались довольны поддержкой. Всегда стремимся быть максимально внимательными. Чтобы модераторы смогли засчитать отзыв, пожалуйста, поделитесь конкретными примерами общения со службой поддержки. Сделать это можно по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки найдёте в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».  Это нужно, чтобы подтвердить качество нашей работы — на сайте оценивается именно служба поддержки банка.

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,87
средняя оценка
-
решено проблем
16 572
отзывов
16 397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Яндекс Супер сплит как альтернатива кредитным картам

Оценка 5

Активно Яндекс банком начал пользоваться с января 2025го. Понравились категории кешбека и раскрученная выгода раз в неделю. Благодаря этому стал активно пользоваться Яндекс... Читать полностью

12.10.2025

Помогли разобраться со Сплитом

Оценка 5

Здравствуйте, в начале следующего года планирую взять ипотеку, поэтому решила максимально закрыть все свои обязательства перед банками, чтобы улучшить свою кредитную историю... Читать полностью

09.10.2025

Кэшбек Яндекс Пэй

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки 09.10.2025 по вопросу, где можно посмотреть скидки и партнёров для начисления кэшбэка. Хочу отметить, что сотрудники ответили быстро и подробно... Читать полностью

09.10.2025

В чате отвечает оператор, а не робот. Сразу решают вопрос

Оценка 5

При оплате абонемента фитнеса по qr-коду беспроводной терминал у них подвис, сотрудник предложила не ждать чек, сказала что продлит абонемент, я могу идти. По итогу чек не был... Читать полностью

09.10.2025

Яндекс Сплит

Оценка 5

Добрый день. Оплатил недавно в магазине Ситилинк картой Яндекс сплит за Wi-Fi роутер, когда пришел забирать товар, оказался что по техническим характеристиками мне не подходит к... Читать полностью

07.10.2025

Дата закрытия счета кредитной карты

Оценка 5

Недавно столкнулась с вопросом, как узнать, через сколько дней закроется мой счет по кредитной карте в приложении Яндекс.Пей. Я искала эту информацию самостоятельно, но так и не... Читать полностью

07.10.2025

Уровень сервиса стал лучше

Оценка 5

Так как активно пользуюсь сервисами яндекса, в 2023 году стал одним из первых клиентов яндекс банка. на данный момент в банке пользуюсь картой пэй, картой супер сплита и НС "Сейв... Читать полностью

07.10.2025