Непонятный банк

23.10.2025 08:12
95
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день.Я просто не могу понять почему Экси банк а именно служба безопасности этого банка не работают как другие банки.У меня 4 дня назад заблокировали карту по ФЗ 115.Мне как другие банки например Т-банк.Сбербанк не звонили не сказали причину и просто заблокировали.Тогда я сам позвонил и уточнил в чём причина. Но мне не сказали не причину не другой а просто потребовали документы который нужен для заблокированный и надо отправить им по электронной почте.Я им отправил хотя эты деньги мне нужен было для погашения ипотека, который знакомые собрали и хотели помочь но увы деньги заблокировали и ипотека просрочил.Спасибо Экси банк.Почему вы как Т-банк не проявите быстрота решит проблема своих клиентов.У меня было похоже с Т-банк но мне звонили сразу и спрашивали про переводах и причину и на этот же день разблокировали счёт чтобы я смог перевести деньги на другом банке и на 2 день мне привезли новый карта с новым счёт.А Экси банк сказали надо ждать 7дней и может 45 дней.. Прошу Экси банк разблокируйте мой счёт мне очень нужны деньги..Я за вас просрочил ипотеку.Хотя бы вы позвоните клиентам предупредите или позвоните сразу после блокировки.Обновите свой системы как другие банки..Мы живём в передвинути система и каждый клиент нуждается в чём то а вы рас и блокировка.. надеюсь быстрые решаться вопрос...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-27T20:45:35+03:00
Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «2». Оценку изменили, поскольку по данной ситуации был оставлен дополнительный отзыв с оценкой «5». Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-23T11:17:55+03:00
Добрый день! Мы получили документы от вашей супруги на снятие ограничений. Они будут рассмотрены в рамках обращения №83404501. Средний срок проверки по операциям, которые вызвали вопросы, — 15 рабочих дней. В некоторых случаях может быть увеличен. Статус проверки можно уточнить в поддержке по номеру 8 800 250-49-00.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
3 808
отзыва
3 750
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Получить за 5мин. Реально

Оценка 5

Увидел рекламу карты МТС-деньги. Информация в рекламе была довольно привлекательной и я решил заказать карту с доставкой курьером.Через два дня после оформления заявки на карту... Читать полностью

25.10.2025

Курьер Никита

Оценка 5

.20.10.2025г. у меня была заказана доставка карты МТС деньги с 11 до 13 (мв). В 11.13 позвонили и приятный голос молодого человека сообщил , что он курьер по доставке карты и... Читать полностью

22.10.2025

Я получила, что хотела

Оценка 5

Попросили на работе заказать себе карту МТС-банка, так как наше руководство планово переходит на этот банк. Сначала я думала, что нужно идти в банк и там как-то получать. Но потом... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо за бонусы за связь

Оценка 5

Недавно вычитала информацию, что можно получать 30% скидки на связь по какой-то карте. Я сама клиент МТС Банка, пользуюсь активно дебетовой картой Скидка везде и получала очень... Читать полностью

22.10.2025

Очень удобно и быстро

Оценка 5

Мне понравилась реклама на стенде со вкладом 16 процентов от МТС-деньги и я решился оформить его в приложении, которое так и называется МТС-деньги, есть на Андроид. А чтобы его... Читать полностью

21.10.2025

Доставка карты представителем банка

Оценка 5

Только что получил свою новую банковскую карту, и хочу поделиться невероятной радостью от процесса! Заказывал доставку картой курьером, и должен сказать, это был настоящий прорыв в... Читать полностью

20.10.2025

Доставили быстро и без проблем

Оценка 5

Здравствуйте. Утром мне пришла СМС, что доставят карту 18.10 и контакты представителя банка Дмитрия У. Через некоторое время он связался со мной и мы согласовали место встречи... Читать полностью

18.10.2025