Отвратительный банк.

23.10.2025 19:01
98
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

БАНК ЗАБЛОКИРОВАЛ МНЕ 407 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!

20.10.2025 вечером я посмотрел условия своего накопительного счета в Совкомбанк, на котором лежали все мои накопления, и увидел, что они изменились (вместо ставки 17% ставка была написана 16.1%), я перевел все деньги на накопительные счета в МТС Банк (МТС Деньги), а потом поддержка Совкомбанка написала, что ставка по накопительному счету у них все-таки 17% (т.к. у меня приветственная ставка) и я решил перевести все деньги обратно в Совкомбанк.

Я студент, учусь в МГТУ им Н.Э. Баумана, не работаю, иногда получаю стипендию и доп. выплаты от университета. Зарабатываю инвестициями и ставками на футбол в Winline(скриншоты прикрепляю), которые веду на своем аккаунте и на аккаунте мамы и папы (в Т-Инвестициях). Часто перевожу деньги и мне переводят номера отца и матери. Они отправляют мне свои деньги с кредитки, чтобы я эти деньги положил на накопительный счет (отсюда появляются переводы по 100000 и более от этих номеров или этим номерам). 

У меня у самого открыта кредитка в Т-Банке, большая часть переведенных средств именно с нее. Это все мои основные студенческие накопления.

Этот мерзотный банк заблокировал мне карту, когда я пытался вывести деньги обратно в совкомбанк,потому что меня не устроили условия накопительного счета МТС-Деньги. После огромного количества моих обращений с просьбой разблокировки, банк просто отправляет мне отписки, что не готов со мной сотрудничать и рекомендует подать заявление на закрытие счета, которое будет обработано в течение 45 ДНЕЙ! И то, у многих людей деньги так и не приходят, банк просто отправляет однотипные непонятные СМС. Банк просто пользуется нашими деньгами. Деньги банк все ещё не вернул. Карта также заблокирована. Пункт и статья 115 ФЗ не уточняется, что противоречит финансовому законодательству РФ. Через неделю подам досудебную претензию и обращения в ЦБ, если в течение недели не разблокируют.

Прошу вас, не связывайтесь с этим банком. Буду писать везде правду про этот банк, пока не разблокируют. Обновлю отзыв, если моя проблема решится!

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-23T20:27:37+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Ваши документы поступили, мы их рассмотрели. Мы не готовы снять действующие ограничения и продолжить наше сотрудничество. ​ Для закрытия карты и счёта: 1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной. 2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н. — нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации — заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление. После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
3 781
отзыв
3 732
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Курьер Никита

Оценка 5

.20.10.2025г. у меня была заказана доставка карты МТС деньги с 11 до 13 (мв). В 11.13 позвонили и приятный голос молодого человека сообщил , что он курьер по доставке карты и... Читать полностью

22.10.2025

Я получила, что хотела

Оценка 5

Попросили на работе заказать себе карту МТС-банка, так как наше руководство планово переходит на этот банк. Сначала я думала, что нужно идти в банк и там как-то получать. Но потом... Читать полностью

22.10.2025

Спасибо за бонусы за связь

Оценка 5

Недавно вычитала информацию, что можно получать 30% скидки на связь по какой-то карте. Я сама клиент МТС Банка, пользуюсь активно дебетовой картой Скидка везде и получала очень... Читать полностью

22.10.2025

Очень удобно и быстро

Оценка 5

Мне понравилась реклама на стенде со вкладом 16 процентов от МТС-деньги и я решился оформить его в приложении, которое так и называется МТС-деньги, есть на Андроид. А чтобы его... Читать полностью

21.10.2025

Доставка карты представителем банка

Оценка 5

Только что получил свою новую банковскую карту, и хочу поделиться невероятной радостью от процесса! Заказывал доставку картой курьером, и должен сказать, это был настоящий прорыв в... Читать полностью

20.10.2025

Доставили быстро и без проблем

Оценка 5

Здравствуйте. Утром мне пришла СМС, что доставят карту 18.10 и контакты представителя банка Дмитрия У. Через некоторое время он связался со мной и мы согласовали место встречи... Читать полностью

18.10.2025

Карта мтс деньги

Оценка 5

15.10.25 заказал карту мтс деньги по рекомендации друга, нужна была для переводов. 16.10 позвонил курьер Дмитрий Т., уточнил адрес, в назначение время у меня не получалось... Читать полностью

16.10.2025