Возникла проблема, но ее быстро решили

23.10.2025 21:52
33
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Возникла проблема: был неправильно посчитан и начислен кэшбек, я покупал авиабилеты на сайте туту.ру, а у меня был выбран повышенный кэшбек 5% на авиабилеты, но кэшбек засчитали как покупки по транспорту. Я написал в чат поддержки, объяснил ситуацию далее ко мне подключился замечательный оператор Анастасия и быстро среагировала на мою заявку 20 октября в 11 утра я написал в чат поддержк, а уже в 14 часов дня мой вопрос был решен и мне лоначислили недостающий кэшбек. Поставленная мною проблема для сотрудников Ozon банка быда выполнена на великолепном уровне!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,63
средняя оценка
-
решено проблем
37 533
отзывов
37 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отзыв о работе чата

Оценка 5

Здравствуйте. 11 октября подключила премиальный сервис Ultra по акции бесплатно на 30 дней. Увидела, что там есть персональный менеджер на связи. Решила узнать сколько будет... Читать полностью

11.10.2025

Заблокированная карта

Оценка 5

Возникла проблема: более года назад проходил верификацию на платформе связанными с вводом/выводом денежных средств, где указывал карту Озон Банка, на данный момент утерянную... 7... Читать полностью

07.10.2025

Выписка по счету в воскресенье вечером

Оценка 5

У меня возникла внезапная проблема 28 сентября 2025. По работе необходимо было предоставить выписку по счету, да причем не какая-то там формальная, а чтобы были видны все... Читать полностью

05.10.2025

Обманные действия

Оценка 5

Мне на электронную почту пришло сообщение о выигрыше 315 т.р. от Оzon Premium, но что бы получить выигрыш необходимо было оплатить пошлину. Я обратилась за помощью в чат поддержку... Читать полностью

04.10.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Сотрудники банка помогли разобраться с выигрышем. Я выиграла в озон-банке баллы,но в списке победителей меня не было. Связалась в онлайн чате с сотрудниками озона,быстро решили... Читать полностью

04.10.2025

Отзыв о службе поддержки банка «Озон»

Оценка 5

02.10.2025г. у меня списались денежные средства за подписку "Яндекс Музыки", я обратился к ним и оформил заявку на возврат денежных средств и отмены подписку, которую мне одобрили... Читать полностью

04.10.2025

Вопрос про Колесо удачи

Оценка 5

29.10 в 22.01 обратилась в чат Озон банка с вопросом подробнее узнать про Колесо удачи. Вопрос был такой:"Если я, про кручу колесо второй раз, прошлый приз будет действовать, после... Читать полностью

29.09.2025