Обратилась для смены фамилии
Обратилась для смены фамилии и паспортных данных 23.10.2025 г. Написала в чат. Буквально через две минуты ответила специалист Екатерина, объяснила, какие документы нужно прикрепить. После прикрепления необходимых документов в течение 5 минут фамилия и паспортные данные были изменены, о чем Екатерина уведомила сообщением в чате. Все вежливо, понятно и очень оперативно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Рассрочка
Возникла необходимость приобретения товара в рассрочку. Но был установлен самозапрет на кредиты на Госсуслугах. В связи с этим при попытке оформления рассрочки заявка была...
Кешбэк за страховку
7 июня приобрела полис на квартиру, в подарок шел полис от залива и был обещан кешбэк 10%. В августе поинтересовалась, когда кешбэк будет начислен, ответили ждать 90 дней после...
Чаевые сотрудника
Хочу поделиться опытом обращения в службу поддержки Ozon Банка по вопросу чаевых для сотрудников ПВЗ.Ситуация: понадобилось разобраться, как сотруднику подключиться к системе...
Быстрая консультация
22.10.2025 обратилась в чат с просьбой разъяснить условия зачисления средств с полученного сертификата, так как не нашла их в составе основного счета. Сотрудник Валерия просто и...
Отзывчивость чата поддержки даже к неуравновешенным клиентам
Приветствую, пользовалась рассрочкой озон,спрашивала у поддержки сколько будет неустойка ,если я вовремя не заплачу ,на дворе был 25 июня 2025 г.Мне не смотря на мои...
Поддержка Озон банка
Обрашаться в поддержку банка приходится нечасто, так как проблем в обслуживании не возникает. Но 17.10.2025 обратилась с просьбой перевести на английский язык страховой полис (банк...
Вопрос по рассрочке
Обратилась в чат банка Озон 13.10.25 с вопросом по рассрочке. Я хотела приобрести товар, сумма которого превышает лимит одобренной мне рассрочки. Я планировала добавить не...