5.10.2025 перестало работать непонятно из-за чего списание баллов яндекс плюс. обратилась в поддержку. что порадовало в первую очередь - ответ поступил в ту же минуту, и работа над моим вопросом началась сразу. поддержка не только корректно ответила, но и спросила разрешения на передачу данных и информации, что не делают никогда службы поддержки других банков. Ответ по моему вопросу поступил быстро и сформулирован был четко, а также были принесены извинения. Списание баллов стало доступно в тот же день. Рекомендую банк, так как здесь поддержка реально помогает и дает ответы на интересующие вопросы, а не игнорирует.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Быстрая помощь поддержки
Было несколько эпизодов обращения в Поддержку Яндекс банка, во всех случаях удалось получить качественную помощь в решении моих вопросов, либо ответы на них. 01.10.2025 мне...
Кэшбэк
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за оперативный и предельно ясный ответ на мой вопрос о условиях кешбэка. Обращался 13.10.2025. Менеджер подробно и понятно...
Рассказали подробнее о переводах и начислении кэшбэка
Пользуюсь Яндекс Банком уже около двух лет, и в целом мне нравится их лояльное отношение и выгодные категории кешбэка. Недавно у меня возник вопрос по переводам и начислению...
Консультация по покупке
Обратилась сегодня в чат с вопросом по начислению кэшбэка по покупке. Планируюем в отпуске купить тур с МСС 4722. Ранее покупала по карте Альфа банка, кэшбэка за данную покупку не...
Обращение по кешбэку
Недавно обратилась в поддержку по причине того что была раскрученная выгода и совершили покупку в супермаркете на сумму для получения кэшбэка по раскрутке , позже заметили что...
Нюансы хорошей программы лояльности
Добрый день! Пользуюсь картой банка довольно много и недавно просматривая список операций за прошлые месяцы заметил, что по части операций не были начислены баллы плюса. Обратился...
Вопрос решён за 3 минуты — благодарю оператора
12 сентября 2025 года я обратилась в службу поддержки , чтобы уточнить условия получения кешбэка 2% и способ оплаты, при котором он начисляется. Оператор подключился к диалогу...