Я только вчера оформила кредитную карту озон (под определенную цель, нужно было перевести на другой счет) и похоже не сильно разобралась с условиями. Обратилась сегодня утром в чат поддержки для выяснения сколько процент по кредитке мне одобрили и как найти эту информацию. Сотрудник чата (по-моему Илья звали) мало того, что подсказал мне где искать информацию; подсказал, что снятие безпроцентное, а вот лготный период не распространяется на переводы; молодой человек так же помог посчитать мне сумму возврата (т.е если я сегодня переведу например 65тр. на другой свой счет, Илья подсчитал сколько мне нужно вернуть через месяц). Обычно в чатах банков все отписками отделываются ("смотрите в условиях договора", "читайте внимательно договор"), а тут мне до копейки посчитали и все разжевали. Очень здравая клиентоориентированность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Закрытие кредитного договора по рассрочке
Решил закрыть кредитный договор по рассрочке, связался в чате с оператором Анастасией. Объяснил суть. Она быстро поняла, дальше прислала плюсы рассрочки, на мой ответ не хочу...
Данные о рассрочке
В чат озон банка обращаюсь редко, тк с трудностями / проблемами не сталкиваюсь. Единственно, писала недавно в чат, 29 сентября, нужно было уменьшить лимит. Ответила на вопросы бота...
Работа Операторов
Здравствуйте! Хочу рассказать о своём обращении в Ozon поддержку ! 30 сентября 2025 года 06:44 обратилась через приложение, написав в чат, меня приветствовал онлайн-помощник с...
Изменение лимита карты
25 сентября обращалась для уточнения информации о возможности изменения лимита кредитной карты (хотела уменьшить). Сотрудник Эдуард достаточно быстро ответил на мой запрос...
Благодарность
Вчера,13.10.2025, я ошибочно открыла себе кредитный счёт.А сегодня мне пришлось связаться с оператором озон банка. Оператор Екатерина очень быстро вышла на связь, всё мне...
Условия и тариф кредитной карты
Возник вопрос по продукту кредитной карты озон ,в чате оператора я не поняла ,позвонив в банк по телефону мне все подробно объяснили ,и я смогла разобраться , минус кредитной карты...
Закрытие кредитной карты
14 октября решил закрыть кредитную карту и пользоваться только дебетовой, зашёл в чат ,у помощника выбрал раздел и написал "как закрыть карту", помощник тут же пригласил оператора...