Издевательское отношение к клиентам!
Уже почти неделю не могу решить вопрос с оплатой кредита! Временно заблокирована ЦБ по фз161, прошу уже неделю пополнить счет по реквизитам или по номеру телефона! В итоге "якобы" разблокировали на час, для пополнения карты, но приложение так и не разблокировали. по номеру телефона, к которому привязана Карта Яндекс банка, больше не появляется При переводе денежных средств на нее, то есть оплатить так и не смогла!
В поддержке уверили, что разблокируют сегодня на час в 10:00, в итоге ничего не сделали. На мой вопросы отвечают каждый раз, что передали Информацию коллегам, но ответа так и не поступает!
Реквизитов моей карты для перевода не дают, номера карты тоже! Целыми днями жду ответов, но поддержка, как будто издевается! Хочу перевести деньги за кредит, но не могу из за такого отношения к клиентам! в итоге С завтрашнего дня будет испорчена кредитная история, еще и штрафные санкции будут накладывать каждый день!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Информация по кредиту
Обращался недавно в поддержку Яндекс банка по поводу физической кредитной карты,хотел уточнить отличие физической карты от электронной Ответ не заставил себя долго ждать и ответ...
Яндекс Супер сплит как альтернатива кредитным картам
Активно Яндекс банком начал пользоваться с января 2025го. Понравились категории кешбека и раскрученная выгода раз в неделю. Благодаря этому стал активно пользоваться Яндекс...
Помощь с NFC
Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативную и грамотную помощь. Обратился с вопросом по оплате через NFC, так как списание происходило с кредитной карты вместо...
Помогли разобраться с досрочным погашением
Пользуюсь сплитом от Яндекс. Мне очень нравиться, так как действие оплаты в один клик и заранее можно выбрать срок, на который будет рассчитан платеж, бывает беспроцентный период в...
Помогли разобраться со Сплитом
Здравствуйте, в начале следующего года планирую взять ипотеку, поэтому решила максимально закрыть все свои обязательства перед банками, чтобы улучшить свою кредитную историю...
Кэшбек Яндекс Пэй
Обращалась в службу поддержки 09.10.2025 по вопросу, где можно посмотреть скидки и партнёров для начисления кэшбэка. Хочу отметить, что сотрудники ответили быстро и подробно...
В чате отвечает оператор, а не робот. Сразу решают вопрос
При оплате абонемента фитнеса по qr-коду беспроводной терминал у них подвис, сотрудник предложила не ждать чек, сказала что продлит абонемент, я могу идти. По итогу чек не был...